刑事警情同比下降23.05%，治安警情同比下降21.23%；纠纷类警情下降13.6%，其中邻里纠纷更是下降了39.5%……而与之相应的是，“平安指数”不断上升。这是今年以来云南省昆明市公安局西山分局碧鸡派出所辖区取得的可喜成绩。

据悉，今年以来，碧鸡派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索“社区+警区”双向融合，不断夯实基层治理根基，将矛盾纠纷化解在田间地头。

民警进村入户及时掌握矛盾纠纷，实时调处化解。西山公安供图

走进田间地头“解难题”

碧鸡派出所辖区总面积62.75平方公里，常住人口2.3万人，暂住人口1万人，辖有28个自然村，是典型的城郊接合部。

近年来，在碧鸡派出所全体民警辅警的不懈努力下，辖区治安环境持续向好，群众安全感满意度逐年提升，但土地纠纷、宅基地纠纷、邻里纠纷等小矛盾仍时有发生。

“警察同志，他们家房檐上的水总是滴到我们家……”大事不发、小事不少成了辖区一大特点。为处好调好“小纠纷”，用心用情“解民结”，民警进村入户，常常奔走在田间地头，及时掌握矛盾纠纷，实时调处化解。

“最近，这群羊经常来我们家，还把我们家种的花草给啃了！”社区民警到碧鸡街道富善村走访时，一农家乐的老板向民警反映自家遇到的情况。看着在农家乐里面“悠闲”吃草的羊群，老板也很无奈。

经走访调查，民警找到了羊群的主人，耐心劝导其放羊应该去山坡草地上，羊群主人表示知晓，会尽量注意。可没过几天，羊群再次来到农家乐吃草。

这也点燃了农家乐老板的怒火，她将羊群拉回后院关了起来，要求羊群主人赔偿损失才肯放羊。眼看着矛盾再次激化，民警连续几天往返两边十余次，充分给双方释理说法。最终，双方都意识到自己的问题，羊主人主动赔偿损失，冷静下来的老板也将羊群物归原主，成功化解了矛盾。

春城“红袖标”治安志愿者联合开展普法宣传、基础信息采集、治安巡逻防控等工作。西山公安供图

联动共治合力“化纠纷”

为及时将矛盾纠纷化解在小、化解在早，碧鸡派出所推行了“1个所领导+2个民警+N个社区警务助理”工作模式，将治理触角向辖区全面延伸。

派出所领导班子、社区民警进村入社，发挥警务室的“家门口派出所”作用，协调街道办和8个社区居委会，构建由85名社区网格员、710名春城“红袖标”治安志愿者组成的群防群治力量，联合开展普法宣传、辖区基础信息采集、治安巡逻防控等工作。

民警对接街道、综治、司法等部门，深入辖区八个村社，做到关口前移，对苗头性矛盾，力争化解在萌芽状态；对一般性矛盾纠纷，实行就地处置、就地解决；对顽固性矛盾，抄告联合村委会开展联合调处，提高处置合力。

通过警务室与社区联动共治，优化警格与网格资源整合，优势互补，把工作触角向前端延伸，把防控屏障向末端覆盖，通过矛盾纠纷归口机制、村社警务联系、定期联席会议等机制，矛盾纠纷得到高效规范处置。

10月的一天，群众赵女士向社区民警反映：自家的围墙被砸坏，疑似是邻居建房造成。经工作得知，邻居龚大爷认为赵女士家的围墙将雨水引流到自家墙角，导致房屋后墙变形，长此以往会有倒塌危险，故擅自拆除了部分围墙；而赵女士则称自家围墙均按规定建造，建设了相关排水设施，不可能影响到龚大爷生活，坚持要龚大爷赔偿损失。

随后，民警联合居委会、街道社区和司法所开展大量工作，经过反复测量，确认墙体损坏原因后，再组织双方多次进行调解。经过派出所和各部门的不懈努力，龚大爷了解到自家后墙变形并非因赵女士家修建围墙造成，遂赔付墙体修复赔偿金，重新修建排水设施。最终，双方握手言和，矛盾得以化解。

进村入户及时掌握矛盾纠纷，实时调处化解。西山公安供图

警民共建联防“护民安”

碧鸡派出所联合8个街道社区，组建8个警民联系群，将街道、小组、学校的联系人，宾馆、旅社、网吧负责人纳入社区警务微信群，实时发布管理要求、温馨提示；定期联合对企业、小区的人防物防技防措施和发案情况进行综合考评，开展星级评定，促进自主管理；在群里帮助群众预约户籍业务上门取件等，与辖区群众建立起深厚的警民鱼水情。

今年10月的一天，民警发现张先生在社区工作群中抱怨家里铁门被他人用油漆污损，立即联系张先生了解情况并开展调查。经工作得知，原来是张、段两家曾有矛盾，一次争吵后情绪激动的段女士泼了油漆。了解情况后民警首先从双方矛盾着手进行化解，然后再对段女士进行了普法教育，言明此行为会带来的危害。

一番情理劝导下，段女士认识到了自己的错误，赔偿了张先生的损失，并对民警的帮助表示衷心的感谢。

今年以来，通过警民联系群内预警提示，帮助抓获现行嫌疑人19人，逃犯2人；通过联防联建刑事警情同比降幅23.05%，治安警情同比下降21.23%。

碧鸡派出所坚持“警力跟着民情走、服务跟着民生走”，把解决群众最关心、最直接的问题作为工作开展的出发点和落脚点，将小矛盾化解在萌芽状态、解决在基层，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。（赵博卫、尹灼、王岚）

来源：昆明市公安局西山分局

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