手机扫描“云南评议”二维码，反映问题、拍照上传……几天后，昆明市民李先生反映的昆明机场各类车辆抢夺乘客、管理缺位的问题得到了云南省交通运输厅的重视，加强了对机场周边交通环境的管理。

办事速度快，处置效率高，让李先生不禁点赞：“没想到，这个‘云南评议’真好用！”

有问题，扫一扫，及时反映即时评。在云南，“云南评议”已经成为群众反映问题、解决问题的重要渠道之一。在上线一年半的时间里，共收到群众意见建议51.39万件，成为推动机关作风大转变、机关服务质量大提升的重要抓手。

小程序展现大作为

小小二维码是如何起到提升机关效能、帮助解决群众“急难愁盼”的？要回答这个问题，就不得不提到云南省委、省政府正在全省范围内深入开展的作风革命、效能革命。

2022年2月21日，云南省委、省政府印发《云南省推进作风革命加强机关效能建设的若干规定（试行）》，要求全省各地区各部门深入推进作风革命、效能革命，牢固树立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意识，大力推行项目工作法、一线工作法、典型引路法，力戒形式主义、官僚主义，坚决破除“守摊子”“等靠要”“太平官”等现象。

在推进作风革命、效能革命过程中，为充分发挥群众、基层、企业等主体的监督作用，云南省效能办整合了原云南省直机关作风评议网络平台，开发了“云南评议”小程序。

2022年5月10日，“云南评议”小程序正式上线。通过手机扫描二维码就能反映问题、对办事单位的工作作风、服务水平、办事效率等开展评议。

为了用好“云南评议”，确保“云南评议”小程序在省级机关有效开展，小程序上线之初，云南省作风革命效能革命领导小组办公室省直机关推进组派出专班人员，深入省直各单位（部门）开展明察暗访，查看二维码张贴、群众留言跟进情况等。

针对部分单位存在的二维码张贴不规范的“躲评”情况，及时督促整改，并制定《“云南评议”二维码标识制作张贴工作规范》，对二维码的张贴位置、大小、尺寸等进行规定，并督促所在单位及时整改。

对“云南评议”群众留言回复不及时、后期工作跟进不到位的单位实行内部通报批评；制定《“云南评议”省级平台基本满意和不满意评价事项管理办法（试行）》，要求相关单位（部门）必须依法依规及时回复办理，法律法规没有时限要求的，7个工作日内落实反馈，特殊情况不超过15个工作日。并把群众评议结果纳入省直机关单位（部门）年度作风革命效能革命考评指标，进行量化打分。

通过整改，“云南评议”的知名度得到明显提升，群众和企业有了反映问题、表达诉求的官方渠道，各单位（部门）通过群众评价及时发现问题，优化服务群众的“最先一公里”。

典型引领  整体推进

2023年4月20日，“玉溪评议”小程序上线。玉溪成为云南16个州（市）中率先开展“评议”工作的州市。

两个月后，“玉溪评议”小程序在玉溪市级机关取得了初步成效，全市78家单位共收到评议1035条。其中，满意996条，不满意39条，满意率达96.23%。

借助“典型引路法”带来的示范带动作用，“云南评议”工作迅速在云南其它州（市）级机关快速推进，今年6月底已实现全省16个州（市）全覆盖。

按照省直机关作风评议工作要求，被列入评议范围的93家单位，需在办事窗口显眼位置张贴“云南评议”二维码、在门户网站开设“作风革命效能革命在云南”专栏、首页设置参评二维码，让群众全方位了解“云南评议”，营造出“有问题就扫码”的良好氛围。

8月31日，云南省委办公厅印发《云南省推动新时代机关党的建设高质量发展三年行动计划（2023—2025年）》，将“云南评议”写入其中，要求完善优化“云南评议”机制，严肃整改群众评议反馈问题，持续把转作风、提效能的成果转化为抓发展、抓项目、抓工作的具体行动。

“下一步，我们将通过改进工作方式方法、适老化改造等，进一步发挥好‘云南评议’畅通民意、解决问题的作用。”云南省委省直机关工委相关负责人表示，2024年，“云南评议”二维码或将全面覆盖小区、商场、地铁口等位置，扩大群众评议参与面，提升“云南评议”知名度，让群众可随时随地拿起手机扫码，监督政府工作，评议机关作风。

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