每到周四，云南昆明，健之佳健康药房华侨宾馆分店里，执业药师郭卓松总是更为忙碌：为患者免费提供血压、血糖等检测服务，仔细询问每位患者近期的生活习惯和指标控制情况，确认服药的依从性，提醒患者用药的注意事项……

“我平时在工作中发现，现在的慢性病患者越来越多，而他们中很多人都觉得每次去医院挂号、看病、取药、复诊很麻烦，也没有严格按照医嘱服药。”郭卓松说，自己原来在医院急诊工作，2020年成为了一名药店的执业药师，和原来争分夺秒地紧张工作环境相比，现在的工作让他有机会面对更多的人群，也能与他们进行更深的交流，了解他们面临的问题和需求。

为更好地为慢性病患者的安全用药把好关，提供“家门口”的服务，每月，郭卓松会在药店里组织一些健康教育活动，帮助慢性病患者提高对疾病的认知。

“每次讲完课，患者们都会主动来询问用药的注意事项等问题，我也会根据他们的情况提供用药建议，或建议他们到医院进行复诊。”在郭卓松与药店开展的各种活动和尽责服务中，与患者之间的良性互动和反馈逐渐建立起来。

多询问、多关心，在患者购药时详细告知用药方法、注意事项，3天之后对患者进行回访，郭卓松用最简单朴素的方法，与患者之间搭建起沟通和信任的桥梁。

与平日相比，节假日到药店买药的人可能没那么多，但郭卓松和其他员工们在岗坚守，为每一个有用药需求的患者“亮着一盏灯”。

“去年春节，除夕夜和大年初一家家户户忙着过年，很多药店也关了门，我们的药店正常营业。一位老人的药吃完了，听朋友说我们这里还营业，坐了很远的公交车过来买药。能帮助到有需要的人，我们的坚守就是有意义的。”郭卓松回忆说。

谈起未来，郭卓松说：“我想通过自己的不断学习和实践，让更多的慢性病患者对自身的疾病有一个很好的认知和管理，提高健康意识，更好地保护好自己的身体健康。”

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