云南蒙自:志愿服务温暖“五一”假期
这个“五一”假期,云南蒙自74岁的沈家荣忙得不可开交。作为土生土长的蒙自市碧色寨村人,沈家荣为碧色寨滇越铁路历史文化公园作文旅志愿讲解已经有9个年头。
从石头寨“响墙”等地方民族建筑文化到哥胪士酒店等西式建筑风情,从悠久马帮文化到灿烂锡业文明……对于家乡的历史,这位古稀之年的老人总能娓娓道来,时不时地还把他小时候偷偷溜进法国人留下的地下红酒庄的趣事和游客们分享。

沈家荣为新一代志愿者讲解碧色寨的历史。胡文摄
沈家荣热情好客的性格,接地气有温度的讲解,不仅再现了100多年前碧色寨的繁华一时,更让游客感受到了蒙自的温情。也正因为他9年来志愿讲解的坚守,感染了村子里的年轻人,越来越多的新一代文旅志愿讲解员也脱颖而出。“沈大爷就是个‘行走的历史书’,知识面很广,在他的带领下,村子里的年轻人越发热爱家乡、热爱碧色寨。我们也要学习沈大爷,宣传好碧色寨,讲好蒙自故事,传播好中国声音。”新一代文旅志愿讲解员杨菊香说道。
“五一”节假日,为了让每一名旅客都能感受到来自蒙自的热情与关怀,由蒙自市委书记带头,全市24名县处级领导以及各机关干部、市民群众近千人,以“市级领导驻守,各单位职工、市民群众志愿参与”的形式,在蒙自8个重点景区点位驻点值守,统筹点位活动调度、旅游服务、文明引导、秩序管理等各项工作。对老、弱、病、残、幼等特殊群体,开通绿色通道,全面做好节日期间各项活动的服务保障工作,让游客来到蒙自感受到“宾至如归”的感觉。

在蒙自红河高铁站值守的志愿者。胡文摄
“五一”期间“文明蒙自号”公交车开通旅游专线,当天免费换乘;对红河州外车辆因不熟悉道路状况违反禁令等七类轻微交通违法行为,予以提醒,不进行处罚……一个个充满温情的细节,让来到蒙自的游客们深深感受到了“蒙自温度”。
“去米线小镇的公交车怎么坐?”“过桥米线哪家的最好吃?”……在弥蒙高铁红河站,蒙自市的干部职工挂上“文明旅游宣传员”小绿牌,为游客热情服务,提供信息咨询、扶老携幼、行李搬运、维持秩序等志愿服务。不仅对游客们怎么样打卡蒙自进行支招,对遇到问题和困难的游客,志愿者们更是给予耐心地解答,提供力所能及的帮助,让游客们一到蒙自就能感受到这座城市的热情。(胡文、马俊、杨文娟、王晓梅)
来源:蒙自市融媒体中心
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