“现在办事方便了，只要取一次号，填一张表，到一个窗口就把业务办完了。”近日，在楚雄彝族自治州牟定县医疗保障服务大厅，前来办事的张女士对服务非常满意。

今年5月，牟定县医保局树牢效率意识，做实“三个清单”，将医保业务进行有效整合，打破原有的“不同种类业务分别受理”的经办工作模式，转变为“一个窗口受理一次办结”的综合柜员模式，办事人只需排一次队，就可以办理全部业务。

为了方便城乡居民办理医保结算，牟定县医保局在7个乡镇为民服务中心开设医保服务窗口，承接参保登记、政策咨询、信息变更等服务业务，实现群众不出乡就可就近办理医保业务，彻底打通服务群众的“最后一公里”。同时，积极推进智慧医保建设，大力推广运用医保电子凭证，定点医药机构使用医保电子凭证扫码结算覆盖率达100%。

近年来，牟定县医保局着力打造群众满意的医疗保障服务。组织义诊活动，扩大宣传覆盖面，印制医保政策问答小册子、宣传海报，利用电视专栏、户外电子大屏、集中宣传月等形式，多渠道、多层次地宣传群众最关切最实用的医保惠民政策，把政策送到田间地头、送到百姓家中。（聂铭、杨先荣、刘洪亮 牟定县融媒体中心供稿）

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