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恒丰银行昆明分行优化账户服务永不止步

2021年12月30日14:39 | 来源:人民网-云南频道
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近日,恒丰银行昆明分行在持续优化账户开户服务的同时,不断提升账户全生命周期管理的能力,既提升了客户开户的便捷度,也加强对涉堵涉诈等可疑交易识别的管控,为金融市场的稳定、快速、高效的发展保驾护航。

客户可通过恒丰银行网点、官方网站、网银、手机银行、微信公众号进行预约开户,客户信息通过工商、税务等公开信息网同步至预填单系统,客户办理业务时无须填写单据,一小时内即可完成从开户到签约全部业务,减少客户等待时长,为客户提供快捷体验。

恒丰银行各网点开通小微企业开户绿色通道,安排专人为客户开户提供“一对一”服务,准确解答客户在开户过程中的各种问题,精准解决客户需求,做到句句有回应、事事有落实。

各网点全面推广小微企业及个人简易开户流程,建立服务标准、收费标准、办理时限及投诉电话的账户服务“三公开”服务体系,根据小微企业、个体工商户及流动性就业群体客户的实际需求,精简客户开户所需资料、精简尽职调查流程,精简客户账户功能,大幅度提高客户开户效率及客户使用账户的便捷性,让客户省时、省心、省力。

恒丰银行持续贯彻落实党中央、国务院关于减费让利的工作部署,免收小额账户管理费、年费、网银工本费、短信费,继续降低小微企业及个体工商户人民币转账汇款手续费、取消部分票据业务工本费,不断推动减费让利工作,落实惠民惠企的要求。

近年来,恒丰银行不断提升账户全生命周期管理效能,建立了开户审核复核及延长开户审核机制,细化客户尽职调查流程,建立事前事中事后“一体化”账户管理体系,对客户合法合规使用账户、实名使用、非柜面交易等情形进行动态监测,通过人防加机控、前台到后台的多种防控方式,对发现的可疑情形及时管控,按时上报,严厉打击非法买卖账户、刷单、线上赌博、电信诈骗等不法情形,坚定不移地维护金融市场稳定及广大人民群众的利益不受侵害。(卢雯婷)

(责编:徐前、朱红霞)

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