“来了，要点什么？”见客人进来，张洪芩笑眯眯地迎了上去。

客人进到超市，在一堆土特产货品前停住，也不挑拣，直接拿起几箱火腿便扫码付款。

“几瓶？”有老顾客来买东西，张洪芩也不问品牌，便熟稔地拿出货递了过去。

一早上过去，靠着熟客的光顾，营收已过万元。

有时遇到没货时，顾客宁愿等，也不愿去其他地方买。“货到了我打电话给你。”对顾客的信任，张洪芩感恩在心。

张洪芩今年48岁，是云南省楚雄州楚雄市丰胜路“爱心超市”的老板。她开的超市，是一个170平米左右的店铺。主要销售当地土特产，兼买副食和日用百货。

张洪芩的爱心超市。胥勋琳摄

进入超市，只见货物摆放得整整齐齐。最显眼的，是摆放在超市中间区域的土特产。每一位顾客，张洪芩都会笑脸相迎。

但光靠这就能吸引顾客？似乎还不够。为啥顾客都喜欢到张洪芩超市买东西？

一切还得从“爱心超市”的源头说起。

说起经营超市，张洪芩可算是一把好手。早在她16岁时，就和哥哥到楚雄闯荡，在楚雄市郊开了个十多平米的小卖部，精打细算的兄妹俩赚得了人生第一桶金，也积累了超市经营经验。

及至后来，成家的张洪芩进入楚雄市永安社区居委会工作。2007年底，在楚雄市当地民政部门的支持下，包括永安社区等4个社区在内，分别成立了4个由社区主管的“爱心超市”。社区通过专门的程序认定，为社区内的老弱病残群众发放了爱心卡，当事人持爱心卡可在“爱心超市”以进价购买日用商品。“爱心超市”每年的利润，还将用于救助社区老弱病残群众。

有着超市经营经验的张洪芩顺势进入了永安社区的“爱心超市”工作。几年运行下来，其他社区的“爱心超市”都关停了，只有永安社区的勉强存活了下来，但面临的压力也不小。

咋办？社区决定通过公开招标，在保障超市公益属性的前提下，将其承包出去。

“除去人工工资和其他成本，也还有钱赚。”张洪芩仔细算了一笔账，写下承诺书，于2012年通过公开程序取得了承包经营权。

在当时，永安社区持爱心卡的群众有100多人，每人都按进价卖，不担心亏本吗？

细心的张洪芩发现，社区周边工地上的建筑工人上班早，晚上社区旁边又有夜市，对商品的需求量大。

接手“爱心超市”后，张洪芩把超市开张时间提早到了早上6点30分，又将晚上的关门时间延迟到凌晨1点30分，辛苦是辛苦，好在“爱心超市”的生存压力逐渐减小。

当然，持爱心卡的社区群众，也并不是每一样商品都能按进价购买，“爱心超市”也有原则。

2016年，有一位老人持爱心卡来买高档烟，被张洪芩拒绝。

“我要去告你，既然“爱心超市”不赚我们老人的钱，为何不能按进价卖给我？”

“民政局有规定，持爱心卡不能按爱心价购买高档商品，你既然有钱买高档商品，肯定不困难。”见到张洪芩理直气壮，老人选择了沉默。

在永安社区里，60多平米的超市，张洪芩经营得有声有色。8年之后，她决定扩大规模。

2020年，张洪芩将永安社区内的“爱心超市”挪到了1公里外的丰胜路上。

“我要打造楚雄名优土特产的放心店，即使搬过去，不论我卖什么都不会给社区丢脸，不会砸了‘爱心超市’这个招牌，我用人品保证。”新超市沿用了“爱心超市”的招牌，张洪芩向社区承诺：对老弱病残弱，照常以进价售卖。

张洪芩正在超市里招待顾客。胥勋琳摄

不但如此，遇到有老人或残疾人从店前经过，张洪芩还会主动送水或食物。

“给弱势群体一丝温暖，自己也倍感温暖，比赚多少钱都开心。”张洪芩笑着说。

尽管新超市不在闹市区，靠着多年积攒的口碑，很多顾客宁愿舍近求远也要到张洪芩的超市购买商品。

为啥？

“诚信、放心！”经常光顾张洪芩超市的毛阳生给出了自己的答案。

店铺大了，商品多了，每日货物进出不便计算。在楚雄州烟草公司帮助下，张洪芩安装了专用于商品扫描和核算的扫码系统和软件，省力又省时，方便不少。

“优秀品牌终端户”“核心合作伙伴”“金牌零售户”……张洪芩先后成为多个品牌商品的优质合作伙伴，受到品牌方嘉奖。

“以后要是新开超市，店名还叫‘爱心超市’。”生意好了，张洪芩还希望将爱心传得更远。

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