2021年11月20日，云南省电子税务局在全省上线了“往期申报错误更正”模块，增加增值税、消费税及附加税（费）往期申报错误更正功能，这是继2020年底实现企业所得税网上更正申报后的又“上新货”，办税缴费服务效率再次提速升级。

本次新功能上线，是国家税务总局云南省税务局把党史学习教育同深入落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》和“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”结合起来的具体举措，也是不断拓宽“非接触式”办税缴费渠道，打通办税缴费痛点难点，积极构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”税费服务新体系的一个缩影。

试点加测试，啃下更正申报“硬骨头”

申报错误更正是纳税人、缴费人、扣缴义务人办理纳税申报后，发现申报表存在错误，完成修改更正或作废的过程，是办税服务窗口的高频业务之一。以前，增值税、消费税及附加税（费）往期申报错误更正需要纳税人到办税服务窗口提交相关纸质材料，不仅耗时长，而且数据繁琐，一直以来都是大部分企业办税缴费过程中的一块“心病”。

为了让党史学习教育走深走实，云南省税务局回应纳税人所期所盼，走在全国前列创新便民办税服务举措，在电子税务局上线“往期申报错误更正”功能。为全面检测电子税务局往期更正申报功能是否满足实际业务需要，2021年5月，选取玉溪市税务局作为试点单位协助开展往期更正申报功能测试。玉溪市税务局严格遵照省局要求，采用真实纳税人用例在云南省电子税务局开展测试，测试过程以“全面测试，及时反馈，真实记录”为原则，以自主测试和引导测试为手段，确保测试结果全面、准确、真实。截至7月15日，玉溪市税务局共测试往期更正申报业务1369笔，涉及纳税人954户，反馈优化建议6条。测试结束后，省局按照“发现问题-反馈问题-解决问题-持续验证”的全闭环工作思路，仔细对照玉溪市税务局测试情况，有针对性、有指向性地进行功能优化，共梳理优化内容12项，完成整改12项，整改完成率达100%，为往期更正申报功能全省推广打下扎实基础。

线下变线上，更正申报实现“不打烊”

据统计，2021年申报错误更正年度业务量为1826万笔，进厅办理的业务量占办税服务厅总业务量的20%左右，过程耗费了纳税人和窗口人员的大量时间和精力。电子税务局往期申报错误更正功能11月上线后，纳税人可在线更正残保金申报表、附加税费申报表、非税申报表、企业所得税月（季）申报表、消费税申报表、烟叶税申报表、印花税申报表、资源税申报表、增值税申报表等9类申报表。通过实时交互数据，让更正申报、自动校对、报表报送“鼠标完成”，预计办税服务厅年度业务办理量将缩减约1000万笔，业务办理时间至少压缩了50%以上。                                           

云南省税务局将往期申报错误更正事项办理从“线下”搬到“线上”，纳税人可登录云南省电子税务局24小时自助办理，实现了申报更正服务“不打烊”，大大节约了纳税人的办税时间，也为缓解和降低办税服务厅拥堵风险、构建良好的征纳关系起到积极的作用。对于近年来税务部门办税便捷性的提升，某药业公司财务总监感受非常强烈：“现在超过九成的涉税业务都能在网上电子税务局完成，跑大厅的次数大大减少，还能享受税务部门点对点上门培训、预约办税、免填单、绿色通道等多项服务。”

当期增往期，更正申报实现“改旧账”

税务部门不断提升办税便利性和需求响应及时性，最大程度方便纳税人缴费人。以前，电子税务局的申报错误更正仅支持当期，云南税务通过进一步升级加码，扩充了往期更正申报功能，纳税人可根据实际业务需求选定需要更正的所属期以及征收项目，界面简洁明了，操作简单易行。

“我们上个月的申报表填错了，想要更正往期申报，但我人不在云南，今天不办理完会影响我们企业这个月申报的！”一位建筑工程企业的办税员李女士急切地给昆明税务打来求助电话。大厅工作人员告诉她，这个业务原来必须要到大厅窗口办理，现在只需登录电子税务局即可进入往期更正申报模块自行办理，从数据上传到办理完毕，不到10分钟就能完成。“没想到原来费时费力的更正申报可以线上‘改旧账’了，我们老家这边都没实现呢！”李女士为云南税务的创新举措“点赞”。

宣传加辅导，更正申报实现“马上会”

为最大限度提高纳税人对“更正申报”业务网上办理的知晓度，云南税务按照“更正申报”模块上线时间进度，通过多种渠道、多种方式开展相关宣传咨询辅导工作，制作下发操作指引、通俗易懂的宣传产品。在模块上线前一天通过“云南税务”微信公众号发布《增值税 消费税及附加税（费）往期申报错误更正操作指引》，让纳税人提前熟悉操作流程。根据业务操作手册，积极通过省局门户网站、“两微一端”、12366纳税服务平台、办税服务厅等各类线下线上宣传渠道开展相关便民举措、系统操作等方面的宣传，营造良好的社会舆论氛围。充分利用各类征纳互动渠道、新闻媒体进行宣传，营造良好氛围。畅通12366纳税服务热线、电子税务局、办税服务厅、征纳互动平台等渠道，及时收集、回应、处理纳税人对该业务事项的诉求。(赵先亚）

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