自“我为群众办实事”实践活动开展以来，楚雄州烟草专卖局（公司）结合工作实际，对照楚雄州烟草专卖局党委班子、成员及机关支部188项“我为群众办实事”项目清单，深入基层一线，着力为农户、困难群众办实事、解难题，推动解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

服务农户“脚踏实地”。在种植阶段，针对气候异常问题，投入烤烟种植保险补贴4200余万元，紧急下拨1350万元烤烟抗旱资金，让农户种上放心烟；在收购阶段，以信息化为抓手，推进“电饭煲式烘烤”和“移动式烘烤”试点工作，搭建智慧烘烤管理平台，对密集型烤房进行物联网改造，着力破解群众“烤烟难、难烤烟”的问题；积极推广“一部手机种好烟”，提供一站式服务，让农户种烟更轻松，用数据和网络架起了服务农户的“连心桥”；推行好“约时定点、集中分级、集中运输、代表交售”新模式，积极推进智能化分级收购试点，做好服务农户工作。

服务群众“真情实意”。专卖监督管理对投诉举报做到及时核查回复，努力让群众、消费者放心、安心；法规宣传服务走进元谋、永仁、武定的基层员工，特别针对《民法典》中涉及婚姻家庭、民间借贷、遗产继承、人身损害赔偿等相关法律规定进行宣传和讲解，发放了《民法典宣传手册》，针对群众提出的法律咨询给予耐心、细致的回答并提供相关法律建议，得到群众广泛好评；楚雄州烟草专卖局（公司）机关推行“智慧食堂”，实现“人脸识别”自动结算，努力为机关职工提供优质、高效、便捷的服务；家访退休困难职工，了解实情，帮助办理急难津贴补助，成为职工群众的“贴心人”。

服务基层“精准有力”。推广智能财务共享平台，让数据多跑路、职工少跑腿，开启全州智能财务新时代，构建数据烟草新未来；通过统筹策划、现场监管、对症施策、跟踪问效“四步法”推进审计监督服务工作，推进审计监督服务职能档升级，切实履行好审计监督服务职能，助推企业高质量发展；开展“双报到双服务双报告”志愿服务活动，全体党员到社区报到，开展入户调查，排查外地入楚人员，进行体温测量，进行新冠肺炎病毒疫苗接种调查，宣传创建全国文明城市市民规范和疫情防控政策要求，深入社区背街小巷、居民小区，对乱挂乱堆乱晒占道行为进行整治，认真履行社会责任；针对基层反映党费开支审批繁琐的困难，积极与信息中心协调新系统党费开支事前审批电子化通道，把贯彻新发展理念转变为解决“堵点”“痛点”的具体措施。（谢敏）

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