为着力提升基层治理精准化水平，昆明市五华区通过“党建+网格化”“互联网+网格化”“多元化+网格化”方式，积极推进扁平化、精细化、高效化、全覆盖的基层服务和管理。

丰宁街道综合治理中心。

“党建+网格化”推进基层治理全覆盖

近年来，五华区把街道划定为一级网格，8个社区为二级网格，以小区管理、道路等基础划分三级网格30个，形成纵横到边、覆盖全面、功能互补的网格体系。

在丰宁街道，虹山中路社区党委不断拓展延伸党建工作触角，依托现有综治网格、城管网格等，探索建立实现“多网合一、一网多用”。探索建立“走、听、建、解”433工作法和“一事一应、一事一解”微群服务网，打通群众诉求“15分钟便民服务圈”，进一步提高网格响应速度，提升各类民生服务质量。探索发挥党建引领网格服务辐射功能，社区党委创建“党建+实体”服务新模式，搭建了党员学校、政治生活馆、红匠工作室等一系列实体阵地，构造起了基层治理体系“一张网”，为提升社区综合管理能力和网格化治理服务效能奠定坚实基础。

“互联网+ 网格化”实现治理效能再升级

五华区积极探索“互联网+”与“网格化管理”相结合的治理服务模式，充分运用现有科技手段，有效整合各方资源，增强社会治理系统化，实现各类案（事）件线索和群众诉求及时流转和处理，推进社会治理“智治”模式常态化，真正让基层治理“耳聪目明”。

以丰宁街道为例，充分依托“丰宁小微”“民声五华”微信公众号、“丰宁治理”手机APP等平台，广泛发动辖区群众和机关单位工作人员积极参与到各项社会性事务的监督和管理中来。整合辖区派出所指挥中心调度平台和各类官方工作APP等科技信息技术资源，不断扩展社会面管理广度和深度，打破信息壁垒和沟通障碍，切实提升为民服务的能力和水平。

“多元化+ 网格化”做到服务居民零距离

按照“一员多用”工作思路，五华区探索创新网格化管理服务机制，引导网格管理员切实做好矛盾纠纷“调解员”、情报信息“采集员”、政策法规“讲解员”、疫苗接种“联络员”、便民利民“服务员”。结合“我为群众办实事”实践活动，扎实开展“双报到双服务双报告”，组织报到党组织和党员开展疫苗接种、疫情防控、垃圾分类宣传、辖区环境卫生集中整治活动。

“老年人口多、文化生活单一”是虹山中路社区的现状，为切实帮助基层解决困难事、分担群众烦心事，网格员积极摸排楼院小区的文艺骨干人才资源，组织开办“老年大学”舞蹈班、剪纸班、书法班等活动，切实丰富辖区居民精神文化生活；发动网格员中的“五老成员”成为“四点半学校”志愿者，开展学业辅导、趣味活动等，用心护航青少年成长。

截至目前，五华区探索运用“3+网格化”治理模式，排查各类矛盾纠纷220余起，组织报到党组织和党员开展“双报到双服务双报告”60余次，参与党员3000余人，发动8000余人参与疫苗接种工作。运用“吹哨报到”机制处理了“加强市场监督管理”“规范餐饮经营管理”“志城家园小区消防安全通道整治”“黑车非法营运”等系列涉及民生、民安、民意问题，吹响各类“哨件”212件，引进泉源工作服务中心开展社区互助养老项目，惠及群众730余人次，切实打通了基层社会治理“神经末梢”。（ 陈邱润、阮雪敏 文/图 五华区融媒体中心供稿）

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