为贯彻落实好《关于进一步深化税收征管改革的意见》，进一步深化“放管服”改革，优化税收营商环境，临沧市税务系统始终以“深化放管服、优化营商环境、更好服务纳税人”为出发点，以“我为群众办实事”实践活动为结合点，不断提升出口退税服务质效，持续优化电子税务局“非接触式”退税新体验，提升出口退税速度。

“非接触式”办退税 纳税人便利加倍

临沧市税务系统依托电子税务局，全力推行“非接触式”出口退税服务，实现全程网上填报“非接触”，手续资料“再精简”，退税速度“再提升”。

自推行“非接触式”出口退税以来，镇康县某边贸商业有限责任公司已通过电子税务局申请办理了近650万元的出口退税业务，每每谈起“新体验”，该公司会计张女士总是赞不绝口：“现在办理退税真的太便利了，通过网络就能全程办理，报送的表格和填报的内容都精简了很多。最让人感到便利的是以前一直需要手动录入的发票和报关单信息，现在可以通过电子税务局‘一键’导入，真是又便利、又高效。”

据悉，为巩固“非接触式”办税服务体验，临沧市税务部门借助办税大厅、税企联系群等渠道充分普及电子税务局“非接触式”出口退税服务，切实加强出口退税“无纸化”宣传辅导，实现辖区内出口退税企业政策宣传和辅导普及覆盖100%，确保纳税人快知晓、会操作，进一步保证“非接触式”办理出口退税更好地服务市场主体。

专人专线实时在线 出口退税速度加倍

临沧市耿马县辖区进出口企业多、业务量大，为了进一步推动电子税务局“非接触式”退税服务，提升退税速度，当地税务部门设置“专人专线”为纳税人提供“一天三联系”“早中晚都在线”的出口退税新服务，切实提升出口退税新体验。

“一个月内我公司就通过电子税务局高效快速地办理了6笔退税业务，这一笔笔业务成功办理的背后，除了出口退税‘无纸化’的便利，更少不了‘专人专线’的服务。当地税务部门设身处地为我们纳税人着想，配置企业专职联络人实时在线指导系统操作、跟踪业务办理进度、帮助解决问题、接收退税资料，真正做到了为群众办实事，方便纳税人。”临沧某进出口有限公司退税业务办理人员夏闯说道。

临翔区税务局为临沧某文化有限公司成功办理无纸化退税后，该公司负责人张勇表示：“现在我们拓展新业务开办了竹餐厅，正是资金周转的关键时期。感谢无纸化退税，仅四天的时间就让我们成功退税近8000元，高效又省心。”

据统计，截至目前，临沧市申报出口货物退（免）税企业共210户次，办理出口退（免）税7400余万元，正常平均办理出口退（免）税时间缩减近4个工作日。

为进一步落实“放管服”精神，持续做好稳外贸税收工作，临沧市税务系统将持续加强宣传辅导，注重优化体验，拓展服务方式，为纳税人提供更加便捷、更加智慧的服务，持续精简出口退税涉税资料报送、简化退税办理流程，进一步压缩退税时间和加快退税进度。（徐守圆、奎彦、陈新瑶）

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