民警在一线为群众办实事。

自政法队伍教育整顿开展以来，云南省红河州公安机关强化党史学习教育，立足本职本业，从群众反响最强烈、最关心、最期待的事情做起，从群众最不满意的地方改起，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

查纠整改环节征求意见座谈会

以实事求是的态度发现问题、直面问题、解决问题。全州公安机关走访群众7.2万余人次，排查整改了一批有案不立、压案不查、有罪不究、违法违规降格处理、违规插手经济纠纷等突出问题。对2013年以来办理的走私案件进行全面排查，查纠整改了一批问题案件，相继建立完善了正风肃纪、执法司法制约监督、民警素质能力提升等制度机制，确保队伍教育整顿成果转化长效常治。

警方对走私案进行排查

全力构建“全警反诈、全社会反诈”新格局。红河公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，全力排解群众身边的突出问题。聚焦电信网络诈骗犯罪案件侦防，建立6项硬核反诈机制，全力构建“全警反诈、全社会反诈”新格局，切实守护群众“钱袋子”，今年以来，止付金额2.77亿元，冻结金额2000余万元。主动担当、积极作为，持续推进并有效办结了一批群众通过信访、电话的投诉举报线索。对于群众反映的“难事”“难题”，属于公安机关职能范围内的，及时进行整改反馈；不能一时解决的，及时召开会议研究，建立协调推进机制，形成问题清单销号制度，切实跟踪解决问题。对于非公安机关职能范围内的问题，“清单”式流转相关政府职能部门并落实跟踪回访，确保问题整改落到实处。

开展“电信诈骗”宣传

最大限度释放“放管服”改革红利。红河公安集中推出了轻微交通违法“首违不罚”、交通“流动服务”、车驾管“六办”、部分证件核发审验“一次办”、服务“免费办”、出入境证件容缺受理服务、“12367”出入境咨询服务，以及老年人办理证件新举措8项便民利民措施，切实提升公安政务服务水平。措施推出以来，共落实“首违不罚”1.6万余起，使用交管“12123”处理交通违法9.6万余起，部分证件核发审验业务“一次办”6800余笔，“网上办、掌上办”30.3万余笔，全州公安政务网办率超过全省平均水平。

解决群众难题暖民心

为了解决群众遇到的各种困难，红河公安立足公安主责主业，深化推进“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、助小康”“新五小工程”，全力打通服务群众的“最后一公里”。侦破了一批侵财“小案”，挽回经济损失2000余万元；紧盯重点区域，抽调州公安局机关警力下沉到蒙自、个旧重点派出所开展社会治安集中整治，检查行业场所1.4万余家次，整改问题隐患近千处；以“百万警进千万家”专项行动为依托，全面开展矛盾纠纷大排查大化解，全州公安机关走访群众6万余人，主动为群众“帮小忙”万余件，志愿服务群众1.2万余人，化解调处纠纷3000余件；广泛听取群众心声，转作风、强担当，全力解决好人民群众的痛点、堵点问题，推动治安、交警等高频业务“融合办理、一门通办”，努力为群众提供优质服务，共办理户籍业务11余万件，办理出入境业务千余件，办理交管业务32余万件。（袁莹 文／图）

分享让更多人看到