张秀兰化解砚山县群众信访案件工作见闻：给群众一个满意答复

群众有诉求，干部不能等着“听汇报”，要带着问题到一线实地查个明白，给群众一个公正的交代、一个满意的答复。7月2日一大早，州委副书记、州长张秀兰轻车简从，深入砚山县江那镇郊址社区窑上村，化解王登翠等群众信访案件。

2016年，因修建蒙文砚高速公路，将通往窑上村小组到台地、回龙村、回龙水库、高坡林地等地块的机耕路截断，当地群众需比以往多走2公里才能到高速路对面承包地耕作，给生产生活带来极大不便。2018年6月，在砚山县“书记县长大接访”活动中，王登翠等村民到县政府反映，请求重新修建一条机耕道路。

一场小雨过后，被雨水浸泡的土路更加湿滑。张秀兰踩着泥泞，边走边观察，一眼望去，路面高低不平、坑坑洼洼。她眉头紧蹙，向砚山县政府有关领导详细了解情况。据介绍，今年4月底，中交云南蒙文砚高速公路建设指挥部相关人员已开展现场踏勘，决定修一条路基宽4.5米、长1.3公里的砂石路面机耕路，并于5月16日进场开工建设。目前，主体工程已完工，但因受雨季影响，排水工程及涵洞内混凝土加宽工程未完成。

在王登翠家，张秀兰亲切地拉着她的手，询问她对新修的机耕路线是否满意，还有什么需要解决的问题。“感谢大姐你反映的问题，我刚从新修的机耕路走过来，路面还不平整、涵洞需加宽巩固等问题，我们会一一解决。”张秀兰说，天气转好后，将督促施工队尽快施工，而涉及到路两边沟渠修理及以后的管护问题，也希望村民能尽一份力，与施工队配合，共同促进工程质量的提高。听了州长的话，王登翠的心结打开了，笑得像雨后阳光一样灿烂。“请州长放心，新修的路比以前的更宽，我们很满意，该出力的地方我们一定尽力做好，路修好后我们一定维护好。”王登翠高兴地说。

临行时，张秀兰反复叮嘱当地干部，要认真落实好党政领导定期接待群众来访工作，畅通信访渠道，推进重点信访问题化解，密切党群干群关系，以“案结事了、息访息诉、群众满意”为目标，通过示范带动，压实主体责任，传导工作压力，回应群众关切，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，切实维护社会和谐稳定。（骆丽）