玉溪税务：做“非接触式”办税的暖心守护人

近日来，玉溪市税务局大力拓展“非接触式”办税缴费服务范围，以更多元、灵活、安全的暖心服务，引导广大纳税人、缴费人“多走网路少跑马路”，为疫情防控增便利、降风险。

让纳税人少出一趟门，就减少一点感染的风险。玉溪税务积极拓展“非接触”式办税渠道，利用“互联网+”直观、快速、交互性强、地域不受限制等优势，积极探索应用“直播+税务”的服务新渠道，依托网络APP平台开设直播课堂，启用电脑端及手机端进行网络直播，分别对电子税务局日常涉税事项的操作步骤、操作流程、注意事项，以及新冠肺炎疫情防控税收优惠政策进行在线讲授。

“宅在家也能学习办税两不误。”网友金秋十月为玉溪税务推出的“网络直播”远程辅导点赞。“辅导从传统的单向教学转变为双向互动，发送弹幕能与税务主播进行实时互动提问，还能随时随地进行点播、重播，能学能问，高效快捷。”据统计，两次直播运营累积收看人数达300余人，得到点赞2670条。

玉溪一酒店是云南省集中安置外地游客的酒店，玉溪税务以“专家+专席”集成式的辅导方式，分别通过电话、微信、邮箱等第一时间在线解读辅导疫情防控税收优惠政策。按照实际经营状况，该酒店在政策执行有效期内，每季度将预计减免增值税2万余元。

“在这个特殊时期，为更好地解决好疫情防控和安置好滞留旅客，税务机关用‘非接触式’宣传送来了疫情防控税收优惠政策，让我们轻装上阵。”这家酒店的财务负责人张女士称赞道。

针对疫情防控物资重点保供的企业，玉溪税务也同样采取了“非接触式”远程辅导，“我们及时享受了捐赠物品免税及企业所得税全额抵扣，节省下的资金可增大企业的医药生产能力，增加应急药品的供应。”云南一药企在疫情防控期主要向医药市场提供药品，新政的精准落地，让企业更好的投入疫情防控和生产经营。

“没想到现在还可以微信办税，疫情防控期间出行比较麻烦，现在一步都不用走，通过微信就完成了预缴税款，在特殊时期税务局的服务让人很暖心。”玉溪市一房地产公司办税人许女士在电话中连声感谢。

据悉，这家房地产企业2月12日在玉溪市新平县销售了房产需开具发票，税务工作人员即刻在电话中指导企业完成税款缴纳，让纳税人不仅远程办，而且办得快、办得成。

此外，玉溪税务还大力推行预约办、错峰办，实现涉税事项业务办理不进厅、不接触，少进厅、少接触，全面筑牢疫情防线。（吕若涵）