社区民警余彬:自创“三快三心两勤”工作法的“余三快”

2019年12月18日08:42  来源:人民网-云南频道
 
社区民警余彬:自创“三快三心两勤”工作法的“余三快”

他是群众眼里的“贴心人”,遇到困难和麻烦总想找他出主意、想办法;他是领导心里的“好帮手”,遇到辖区难解决的矛盾纠纷总要让他跟进才放心;他还是同事们口中的“余三快”,这是他十几年如一日坚持换来的“昵称”。

他叫余彬,是昆明市公安局五华分局龙翔派出所的一名社区民警。面对复杂的治安状况,余彬用“三快三心两勤”工作法开展社区工作,赢得了群众赞誉、同事赞扬。

坚持“三快” 为民“创和谐”

42岁的余彬2007年起开始担任社区民警,主要服务五华区凤翥社区——位于昆明市主城区核心地段之一的小西门商圈,是五华区商业门店最多、人员流动量非常大的社区之一。

辖区治安状况复杂,余彬做到心快。每次参加社区中队会议,听取民警意见时,总能听见他说“我已经开展部分工作,我们‘片区’的情况是这样……”“我已经在关注这件事了,现在有个问题无法解决……”之类的话。同事们说他“未卜先知”,但余彬却说,他这是总结规律、提前谋划。

他眼快。一次,派出所开展“防电信网络诈骗”宣传活动,别人没有注意到老人看不清展板、小孩子认字不全的情况,余彬看在眼里,上前去充当“解说员”。不仅如此,平时下社区,他总能及时发现某某小区有邻里纠纷、某某商铺里发生了矛盾。

他腿快。每次早会结束,就能看到余彬背着他的公文包出门,同事们好奇他怎么每天这么忙,社区有这么多事情做吗?问了余彬才知道原因,“我一直记得中队长的一句话:‘社区民警真正的办公室不在派出所里,而是在他的‘责任田’里。”余彬说。

坚守“三心” 为民“解难题”

10年前的一天,余彬去凤翥社区办事,看到蹲在社区大门旁的一名男子面露痛苦模样,他主动上前。正是这一次“靠近”,为余彬和吸毒人员王某结下了一段缘分。

今年3月底,因无经济来源无法治疗艾滋病并发症,且与姐姐王某兰隔阂较深,无法获得亲人支持,王某产生轻生念头。余彬了解情况后一边开导王某,劝其珍惜生命,鼓励其与姐姐加强沟通;另一边,他多次联系王某兰,引导其给弟弟提供帮助和教育疏导。

这一过程中,余彬用真心换放心、耐心助安心、细心赢舒心的“三心”工作法,把宣传法律政策与排忧解难结合起来。经过近两个月努力,王某和姐姐积攒多年的矛盾被化解。“余警官,谢谢你的帮助,我以后一定积极面对生活。”王某说。

据悉,凤翥社区有吸毒前科人员60人,加上其他各类前科人员近百人,对这些人,余彬像对待亲人、朋友一样对待,帮助他们回归社会,积极面对人生。

保持“两勤” 为民“保平安”

近年来,电信诈骗警情高发。今年6月12日,辖区住户王女士到派出所报案,称自己被人骗了113万元。看着她在值班室痛哭流涕,余彬不是滋味,于是,上班时间他坐在电脑前一条条整理防范措施、案例信息,晚上下班后一家一家地入户走访,耐心教大家辨别电信诈骗的骗局。

辖区治安的好坏,群防群治的作用不容小觑,但因辖区各单位互不认识,平时工作中的联建联防作用发挥不够明显,针对这一情况,余彬创新区域性联情联动体系,定期组织各单位一起沟通、交流,根据各个时期的治安情况,听取群众的意见、建议,在增强群众的自防意识的同时,制定出各项安全防范措施。大家见的多了、说的多了,也就熟了,有什么事情发生时就能一呼即应。

今年8月28日晚11点,余彬接到辖区百汇商场的一起报警称,通过监控发现有人正在商场内偷东西。但由于商场楼层多、范围较大,无法快速锁定犯罪嫌疑人的位置和行踪。时间紧迫,余彬果断发挥附近群防群治力量,在辖区警民互动微信群里一喊,10多名志愿者立即赶到现场,将小偷抓捕归案。

就这样,凭着自己“勤钻研业务、勤走家串户”的“两勤”工作法,余彬做到了在全区电信诈骗警情上升的情况下,凤翥社区的电信诈骗警情却呈现下降趋势的情况。而随着区域性联情联动体系的建立,这一片区群众安全感普遍增强。

多年的付出,换来诸多荣誉,从警路上,余彬多次被评为优秀公务员,先后被评为分局十佳和谐社区民警、优秀社区民警”、昆明市公安机关十佳民警、全市公安系统构建和谐警民关系工作先进个人等。平凡的岗位,需要平凡的坚守,余彬用光阴守护着他的“责任田”,向党和人民兑现着他无怨无悔的承诺。(程浩)

(责编:薛丹、朱红霞)

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