快递公司未经同意私自检查顾客货物 市民讨说法--云南频道--人民网
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快递公司未经同意私自检查顾客货物 市民讨说法

2011年08月16日12:00         手机看新闻

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  市民马小姐本想快点送东西给朋友,便打电话让顺丰速递公司的工作人员上门取货。该公司工作人员看过货物后离开,但不久后,一男子又打过电话来询问:“你是不是还装了其他东西。”之后她才知道,原来是自己箱内有粉末状物品,该快递公司不寄。但她更诧异的是,为何在她本人不在的情况下,快递公司要私自“偷查”她的纸箱呢?

  市民马小姐告诉记者,上周五她通过顺丰速递给上海的朋友寄一些食品过去,让对方上门取货,送货员上门收件后,送货员现场查看了她提供的纸盒和其中的物品,确认无误后送货员离去。

  下午5时许,马小姐接到一个未表明身份的男子打来的电话:“除了当时送货员检查的东西外,你是不是还装了其他东西。”

  马小姐表示,当时疏忽忘记告诉送货员箱子中还有两袋有正规包装的荞麦粉。男子便在电话中称,云南等边境省份禁止邮寄粉末状物品,但男子并未解释原因。后来马小姐猜测,该男子可能是顺丰快递的工作人员。

  令马小姐愤慨的是,“为何淘宝网上的化妆品、咖啡之类粉状、颗粒状物品却能邮寄呢?而且他们说之后会退货给我。但现在已过了3天,我没有接到任何退货通知?此外,快递公司为何再次私自打开客人邮寄物品的纸箱?”

  记者向顺丰速运客服了解情况。下午6时许,一位自称姓王的工作人员打电话表示,对于之后电话询问马小姐货品情况,是为了保证货物的安全进行的多次检查。对于马小姐所说的淘宝网咖啡之类的能邮寄,是因为顺丰快递的运送方式都是飞机,在飞机运输中,化妆品等物品是禁止物品。对于3天没退货,他表示将向工作人员了解情况后尽快退还。(记者 赵嵘)

    来源:《云南信息报》
(责任编辑:(实习)陈夏芸)

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