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云南省消协开展消费维权联席走访

2011年06月07日08:58    来源:《云南日报》     手机看新闻

  日前,云南省消费者协会举行了消费维权联席会议成员单位参观走访活动,分别到云南省美容美发化妆品行业协会、云南省保险行业协会、昆明市消协五华区园西路社区“两站”和西山区西昌路电动车城“两站”了解消费维权情况。云南省行业协会消费维权联席会议是新时期有关部门合作开展消费维权的重要组织形式。2008年9月12日,由云南省消费者协会提议,成立了由25家成员单位组成的云南省行业协会消费维权联席会议。

  云南省消费维权联席会议成立近三年来,各成员单位相互交流与协作,不断创新工作方法,积极寻求保护消费者合法权益新的有效途径,充分发挥了行业协会在保护消费者合法权益和维护行业正当权益工作中的优势。

  各成员单位认真探索消费者与经营者消费纠纷和解制度,着力搭建消费者与经营者协商和解平台,不断畅通消费纠纷和解渠道,部分企业还开辟了解决消费纠纷和解的绿色通道,使相当一部分消费纠纷在店内和解,实现了企业与消费者的共赢。各协会不断强化行业自律,加强企业诚信建设,增强了企业持续改进产品与服务质量的意识,提高了保护消费者合法权益的自觉性,这些工作的开展,对于有效改进和保障民生,促进行业健康有序发展,构建良好和谐的生产消费关系发挥了积极作用。(朱丹)
(责任编辑:赵文瑞)

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