導游帶錯機場致一天行程泡湯 境外豪華游變烏龍游--雲南頻道--人民網
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導游帶錯機場致一天行程泡湯 境外豪華游變烏龍游

2011年10月12日16:19         手機看新聞

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  “沒想到豪華游竟然會發生這種事情,真是太掃興了!”日前,剛剛結束行程從境外返滬的錢先生等市民向新民網反映,參加攜程愛爾蘭英國豪華游期間出現被導游帶錯機場一幕。

  錢先生等人告訴記者,在報名並支付了每人27000余元的團費后,27名游客於10月初從上海出發前往愛爾蘭和倫敦游玩。按照計劃,當地10月7日,該團結束愛爾蘭行程搭乘8點20分的航班飛赴英國倫敦,但眾人到達機場才驚訝地發現,他們要搭乘的飛機並非在該機場。

  “我們一面趕往北愛爾蘭貝爾法斯特機場,一面與航空公司聯系請求延緩起飛時間,最終航空公司答應等我們。”不過再次讓游客們沒想到的事情發生了。27人中,隻有1人的登機牌信息正確,其余人員均被告知無法正常登機,隻能等待后續航班。“於是一名團友先飛走了,我們其余的人在等待了近6小時后才飛赴倫敦,當天的計劃行程基本泡湯。”

  攜程方面隨后向記者確認了上述部分情況,稱走錯機場是由於境外地接出現了問題,登機牌信息錯誤一事則仍需進一步核實。相關負責人表示,該旅游團團費為22800元,10月7日當天共計延誤5小時,作為補償,已為該團在英國期間新增了數個旅游景點,同時依據游覽過程產生的損失,將按照上海市旅委的最高標准進行賠付,每名游客將可退返團費5900余元。

  不過,攜程的賠償方案並未得到錢先生等部分游客的認可,目前雙方仍在就賠付事宜進行協商。(記者 沈文林)

  來源:新民網
(責任編輯:趙文瑞)

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