“雙11”電商大促已經拉開帷幕。購物過程中，如何規避直播間劇本營銷、刷單造假等亂象？

　　相關辦案人員介紹，直播帶貨在提升交易效率、豐富消費選擇的同時，也滋生出“劇本式”“表演式”虛假宣傳等亂象。辦案法官匡鹿穎給出建議：“消費者網絡購物收貨取証時，拍攝照片、視頻應當包含物品全貌、數量或稱重信息、時間戳，妥善留存商品頁面截圖、直播錄屏資料、訂單憑証、聊天記錄、物流信息等証據材料。”

　　管住直播亂象，監管持續發力。今年2月起，《直播電商監督管理辦法》正式實施，明確市場監督管理、網信部門應依據職責加強對直播電商活動的監督管理，並建立健全線索移交、信息共享、會商研判等工作機制，將電商平台經營者、直播間運營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務機構四類主體一並納入責任框架。

　　對消費者來說，實際的做法或許在於：不要等到權益受損才想起法律，而是在每次點擊購買時，就為后續可能到來的維權備好証據。

　　《 人民日報 》（ 2026年11月05日 11 版）