圖為江蘇省宿遷市宿城區人工智能場景開放日活動現場，市民正在體驗各類人工智能設備與應用，沉浸式感受科技魅力。 　　陳少帥攝，AI修飾生成素描畫

　　當人工智能、大數據、具身智能、數字孿生等新技術快速迭代，消費、流通等與老百姓生活息息相關的商貿行業又將有哪些新變化？

　　日前，商務部等9部門發布《關於加快推進科技興商的意見》（以下簡稱《意見》），這是首份以“科技興商”為主題的政策文件。商貿行業是連接生產和消費的關鍵紐帶，當前新一輪科技革命和產業變革加速演進，正在深刻改變商貿的組織方式、運營模式。

　　具體來說，科技賦能，可以從供給端增加商品和服務供給，從需求端豐富消費場景、降低消費者決策成本，從流通端提升運行效率、降低物流成本，推動供需在更高水平上實現動態平衡。

　　科技創新與擴大內需都是當前做好經濟工作的重要部分，如何將二者聯動起來，讓創新勢能加快激發消費潛能？《意見》提出了三方面舉措。

　　科技創新，適應消費新趨勢新變化。數據顯示，2026年上半年，各類智能終端出貨量超1億台。這個數據說明，消費潛力不是沒有，而是有待新技術、新產品、新場景去激發。消費者的錢袋，為“好東西”和“新體驗”敞開。《意見》提出要加強科技研發和轉化應用，加速腦機接口、具身智能等前沿科技成果向市場轉化。

　　雙向發力，覆蓋商貿全鏈條全業態。從18條具體舉措看：縱向上，從供給端“人工智能+制造”、柔性制造、按需生產，到流通端數智供應鏈、智能立體倉庫、“先鑒別后發貨”的品質電商，再到消費場景的智能化、綠色化、融合化，科技創新嵌入商貿每一環﹔橫向上，既讓零售、餐飲、家政等“老買賣”煥發新生機，也培育商業智能體、綠色循環消費等新業態新模式。

　　問題導向，確保政策可落地可檢驗。《意見》聚焦商貿領域突出問題精准施策。例如，人民群眾對教育、體育、養老、托育等生活服務品質的要求越來越高，如何通過科技手段推動服務消費領域提質升級？《意見》提出開展“人工智能+文化和旅游”應用試點、推進“數據要素×體育”行動、打造智能家政服務平台等有針對性的舉措。

　　尤須看到，商貿領域經營主體大多是中小微企業和個體工商戶。根據第五次全國經濟普查數據：僅批發零售、住宿餐飲領域的個體經營戶就將近5600萬個。政策紅利能否抵達這5600萬個“經濟細胞”，是檢驗科技興商成色的關鍵。《意見》提出深入實施人工智能中小企業創業支持計劃，推動普惠算力賦能商貿領域人工智能創業企業。

　　簡而言之，大企業搭平台、攻技術、做示范，中小企業用工具、享服務、拓市場，各類主體各展所長、各得其所，共同分享科技興商的發展紅利，讓創新勢能實實在在轉化為每一筆真實消費。

　　《 人民日報 》（ 2026年11月04日 18 版）