深秋時節，雲南省臨滄市永德縣層巒疊翠。崇崗鄉黑龍村一場婚宴熱鬧開席，“客事總管”賴國海一邊招呼客人，一邊將桌數、禮金等逐一記上台賬﹔不遠處，村干部李正國叩開村民家門入戶走訪。今年以來，永德縣建強“客事總管”“敲門入戶”兩支隊伍，把鄉土力量與干部走訪有機結合，持續提升基層治理效能。

鄉村紅白喜事是村寨民情匯集的關鍵場景。在當地，以往鄉村宴席大操大辦，隨禮禮金水漲船高，群眾苦不堪言。

崇崗鄉軍撈村“客事總管”培訓。永德縣委宣傳部供圖

永德縣以鄉村威望高、懂禮俗、善協調的“客事總管”為切入點，構建“村黨組織+自然村長+客事總管”治理架構，整合黨員、鄉賢、網格員等力量，組建123支志願服務隊，吸納2726名“客事總管”加入其中，推動“客事總管”變身治理尖兵。

通過出台管理制度，明確規范辦客引導、食品安全監督、文明創建服務、政策法規宣傳四項職責，配套“紅黑榜”動態管理，同時建立酒席事前報備、事后登記，民生“微心願”接單辦結三本台賬，常態化開展法治和調解業務培訓，讓“土專家”變“正規軍”。

“現在禮金隨到隨記，超過標准當場勸住。”崇崗鄉黨委委員、政法委員羅俊峰說。截至目前，全縣規范辦客1769場次，超六成宴席禮金控制在100元以內。借辦客開展普法宣傳1769場次，累計調處矛盾761起，調解成功率達96.3%。

如果說“客事總管”是把群眾身邊人組織起來，“敲門行動”則是把干部推到群眾家門口。

干部開展“敲門行動”。永德縣委宣傳部供圖

今年以來，永德縣推行“敲門行動”，搭建處級領導包鄉（鎮）、鄉（鎮）領導包村（社區）、干部包片、微網格員包戶的四級治理體系，建立矛盾糾紛排查化解、重點人員排查穩控、重點區域排查防控“三張清單”，組建“敲門服務隊”，實現基層治理從“被動接訪”到“主動下訪”，從“坐等問題”到“上門找問題”，從“事后化解”到“源頭預防”三個轉變。多年地界糾紛、積壓民間借貸，在實地走訪、親情勸導下逐一化解。

今年以來，永德縣全域開展“敲門行動”，累計排查矛盾糾紛3626件，成功化解3444件，排查重點人員2155人，排查各類場所5263個，列入重點場所1029個，從源頭遏制矛盾增量、化解存量風險。

““客事總管”聽民意、化糾紛，“敲門行動”察民情、解民憂。如今的永德，婚宴上笑聲多了、隨禮輕了﹔干部敲門時群眾開門快了、知心話多了。基層就地化解能力顯著提升，矛盾上行現象明顯減少，群眾安全感、獲得感增強。（楊代富、龔林強）

來源：永德縣委宣傳部