“面對慢病老年患者，我們要格外有耐心。”今年47歲的趙保程，在一心堂藥業集團股份有限公司（以下簡稱“一心堂”）工作已有16年，現在是昆明西昌路慢性病大藥房的執業藥師，每天都要服務40—60名患者。

趙保程參加精英藥師進階比拼。受訪者供圖

趙保程大學學的是中醫營養與食療專業。成為執業藥師的這些年來，他一直不斷精進自己的業務水平，也在慢病管理方面不斷總結和分享自己的經驗。他介紹，很多老年患者記憶力不好，聽力減退，一個人身上患有多種疾病，經常會帶著多個科室或者是多家醫院的處方來買藥，這個時候就需要格外注意，要把處方合起來看是否存在同一類藥在多個處方中出現，如果發現問題要請患者第一時間和醫生溝通，優化用藥方案。

工作中，趙保程還發現有一些老人經常會忘記吃藥，或者存在重復用藥、把一個月的劑量在半個月吃完等情況。針對這一問題，趙保程建議患者使用藥物盒，把每一天、每一次的藥分隔裝好，按時服用，再定期回訪，提醒患者家屬關注用藥情況。

趙保程在公司內訓活動中分享工作經驗。受訪者供圖

2018年以來，趙保程還在藥房開設了健康教育小課堂。每次都有15—25位患者參加，這些年來，健康教育小課堂已經惠及上千人。

向患者分享健康知識的同時，趙保程也經常參與各類職業技能競賽，在浙江湖州近期舉行的萬艋健康產業全生態博覽會上，他就獲得了“行業優秀店員”及“優秀藥品推薦官”兩項榮譽。日常工作中，趙保程也會通過公司的內訓活動，把自己學習和總結到的慢病經驗分享給更多的同事。

“不管做什麼事情都要用心，秉持終身學習的態度，把專業知識講得通俗易懂，在給其他小伙伴賦能的同時，我也得到了很好的成長。未來，我將懷著敬畏之心，守住初心，做一個有溫度的執業藥師。”趙保程說。（王凱強）

來源：一心堂藥業集團股份有限公司