在雲南省昆明市官渡區人民法院，有這樣一群“銀發調解員”。他們曾身披法袍、手持法槌，在審判一線守護公平正義﹔退休后，依舊奔走在矛盾糾紛化解前沿，以余熱映初心、以專業促和諧。

62歲的李曰福，退休前是官渡區人民法院三級高級法官、磨憨法庭負責人。退休不褪色、離崗不離責。退休后的李曰福受聘擔任昆明市中級人民法院特邀調解員、官渡法院特邀調解員、瀾湄國際仲裁員及曉東社區人民調解員。憑借深耕審判一線積累的專業功底和群眾工作經驗，他扎根基層矛盾化解前沿，深耕調解服務、傾力傳經送寶，以堅實的銀發力量助推基層治理提質增效，持續釋放退休法官的職業價值與法治溫度。

深耕基層一線 情法交融解民憂

從審判席到調解桌，從裁判者到解紛人，改變的是崗位角色，不變的是司法為民的初心。李曰福依托“銀發調解員”特色工作模式，充分發揮多年民事審判工作優勢，緊盯醫療、醫美等群眾關注度高、案情復雜、專業性強的疑難糾紛，精准破解基層矛盾處置痛點，將大量矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。

在一起醫美糾紛中，當事人因醫美項目術后出現臉部感染，認為服務效果未達合同約定，主張后續治療及醫美賠償﹔涉事醫美機構則認為操作合規，拒不承擔賠償責任，雙方僵持不下、矛盾尖銳。案件進入退休法官調解室后，李曰福秉持情理兼顧、法理相融的調解理念，耐心安撫當事人情緒，細致傾聽各方訴求與困惑：“別著急，咱們慢慢說，把你的訴求和顧慮都講透。”

認真梳理當事人訴求后，他約談醫美機構負責人，客觀厘清醫美服務效果的合理誤差，精准指出服務流程中的潛在瑕疵，結合同類典型案例釋法明理，逐項協商核定賠償金額。經過多輪耐心溝通協調，雙方最終達成一致調解意見，糾紛圓滿化解。

聯席聯動發力 前端治理筑防線

在矛盾化解工作中，李曰福及退休法官調解員團隊憑借扎實的法律專業素養和豐富的群眾工作經驗，推動大量矛盾糾紛在基層前端化解處置，有力助推轄區多元解紛機制落地落實，筑牢基層治理第一道防線。

在一起由官渡區綜治中心移交處置的醫療糾紛中，患者認為醫院未精准指引就診科室、未及時排查檢出病因，延誤病情診治，遂向醫院提出賠償訴求，雙方各執一詞、爭議較大。

鑒於該案涉及專業醫療知識，單一調解難以突破僵局，李曰福主動聯動司法、衛健部門工作人員開展聯席調解，詳細釋明醫療診療規范與相關法律規定，採用“背靠背”調解模式，結合司法經驗與社會閱歷情理交融開展疏導化解，成功消解雙方對立情緒。當事雙方當場簽訂調解協議，相關賠償款項於次日全部兌付到位，真正實現案結、事了、人和。

傾力傳經送寶 賦能隊伍促提升

深耕調解實務之余，李曰福積極發揮傳幫帶作用，依托多年審判調解經驗投身普法與業務培訓，退休后多次受邀開展調解專題授課，傾囊分享一線實踐經驗。

2025年4月至2026年9月，他先后為省司法廳“雲嶺司法所長大講堂”、“春城律舟 昆調啟航”調解員培訓、普洱基層普法、全省人民調解提質增效專題講座授課。在全省人民調解專題講座中，他結合自創“調解九法”和真實案例，圍繞訴調對接、邊境跨境調解、司法確認規范開展線上線下培訓，覆蓋約15000名基層工作人員與調解員，課程兼具理論性與實操性，拓寬基層調解員辦案思路，助力提升調解技能。

下一步，官渡法院將持續盤活用好退休法官人才資源，在實質性化解矛盾糾紛、強化調解隊伍傳幫帶等工作上持續發力，不斷提升基層前端矛盾糾紛化解規范化、專業化水平。（黎安田）

來源：官渡區人民法院