晚上九點，辦公室的燈還亮著。一位在通信行業工作多年的員工正在加班：幾十張營業廳日報要從Excel裡匯總、比對、貼進周報，再逐項核對格式。這樣的夜晚，很多職場人都不陌生。

“活不難，就是費時間。”他說，“真正想做的事情，反而沒有時間做。”

過去一年，關於AI的討論很多，有人擔心被取代，有人焦慮跟不上。但在日常工作一線，一個更具體的問題浮出水面：那些重復、瑣碎、不產生價值的勞動，正在擠佔人們思考的時間，也讓“做好一份工作”變得越來越難。

焦慮的，其實是“沒時間變好”

所謂崗位技能焦慮，往往不是學不會新東西，而是被重復勞動佔住了手腳。報表要做、材料要改、通知要發、消息要回，等處理完這些，一天也差不多了。技能提升、工作品質，這些更重要的事，被無限期推遲。

觀察身邊的情況會發現：把大量時間花在“搬運數據、粘貼格式、整理附件”上的人，往往最難抽出時間去做真正需要判斷的事——分析數據背后的原因、打磨一份材料的角度、想清楚一件事的取舍。

所以“減負”和“提效”的關鍵，不在加班更久，而在把人的精力從重復勞動中騰出來。

一個正在發生的選擇：把“雜活”交出去

今年7月，一款由中國電信自主研發的AI辦公智能體——星辰超級智能體TeleAgent開始面向大眾開放使用，依托自研星辰大模型與國產智算底座，能理解用戶需求、自動規劃任務、調用工具並交付成果，內置超6300個Skills，可覆蓋辦公全場景。它沒有復雜的界面，用法接近於“交代”：打開軟件，用一句話說明需求，剩下的步驟它自己安排。

“幫我匯總一下本月各州（市）的發展數據，做成表格，再生成趨勢圖。”在雲南電信的真實工作場景裡，這樣的指令已經在被反復使用。日報匯總從半日縮短到分鐘級，季度報告從搜集、排版到出稿一鍵完成，會議錄音變成條理清晰的紀要……數字背后是更朴素的事實：越來越多普通人，開始把重復性工作“交辦”給AI，把省下來的時間留給思考。

提高工作品質，前提是時間回到自己手裡

有人問：都交給AI，人的價值在哪裡？

恰恰相反。當AI承接了重復勞動，“高品質工作”才真正成為可能：格式、排版、匯總這類“體力活”由機器完成，人則有時間去做機器做不了的事——判斷數據背后意味著什麼、打磨一份更有洞察力的方案、把一件事情的邏輯想透。

崗位能力提升，也在這些被“解放”出的時間裡悄悄發生。不是誰更有天賦，而是誰更有時間鑽研、更早用上工具、更早形成自己的方法論。

一位用戶說得很直白：“以前下班很累，因為大部分時間在跟表格、格式搏斗。現在下班還有精力，我晚上開始看新案例、想新思路。”

把數據安全放在心上，才敢放開手用

對職場人而言，把工作交給AI，安全是底線。這款產品採用本地化部署，除推理過程外，數據處理在本機完成﹔通過沙箱隔離，即使AI執行出錯，影響也被限制在本地空間。它已通過中國信通院企業級智能體安全認証，並聯合長亭、奇安信等安全廠商完成28個場景、336個用例的測試。

在雲南，變化正在發生。

在雲南，已有越來越多職場人用上這款“AI搭子”。中國電信雲南公司在辦公、營銷、服務、運維等場景積極推動AI與日常工作融合，圍繞搜索調研、智慧寫作、PPT制作、會議紀要、知識庫等高頻需求，幫助員工把精力聚焦到更有價值的創造性工作中。未來，這一模式還將持續向更多行業延伸。

技術的價值，或許不在於它多炫酷，而在於它讓普通人在忙碌中重新拿回時間——去思考，去成長，去把工作做得更好一點。（中國電信雲南公司）

如果你也常被重復勞動佔滿時間，不妨給自己一個“解放”的機會：

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雲南電信 供稿 供圖