方法對頭，四兩可撥千斤。習近平總書記強調，“得其法則事半功倍，不得法則事倍功半甚至產生負作用。”本期大家談，我們選刊3篇來稿，與讀者一起思考如何進一步提升基層工作效能。

　　——編  者  

　　練好“三認”功夫

　　新疆澤普縣  劉世利

　　下村走訪，聽村裡的老支書談到一件事：曾有上級領導到村裡調研，隨機指著農戶房屋，問戶主信息、收入、存在的困難等具體情況，有的村干部卻答不上來，大家都紅了臉。

　　習近平同志在福建廈門工作時指出，“當干部就三招，認路、認鄰、認特點”。心明眼亮、情況爛熟於胸，才能把工作做到家、做到位。

　　認路，需摸清底數。認路不只是熟識街巷，更是要精准掌握社情民意與發展瓶頸。若對當地人口結構、矛盾隱患等一知半解，工作就會無的放矢。常走背街小巷、田間地頭，張家長、李家短都做到心中有數，才能精准施策。

　　認鄰，需傾注真情。認鄰就要把群眾當朋友、當親人。不真心交朋友，就難聽到真情況、了解真問題。干部應多與群眾坐在一條板凳上，以群眾“臉色”檢視工作“成色”，以“事不避難”的擔當回應“急難愁盼”。

　　認特點，需堅持因地制宜。每個村社的資源稟賦、文化傳統等各不相同，必須立足實際、深挖比較優勢。將國家政策與地方實際緊密結合，走差異化發展之路，方能把地方特點轉化為發展亮點。

　　少些包裝，多下拙功，底子摸清了，情況了然了，工作就能抓到點子上。

　　把難點變亮點

　　山東煙台市  徐遠健

　　老家一個小區，樓棟的污水管網老化。應居民要求，社區啟動整修，沒想到各家訴求分歧很大。眼看為民好事要陷入僵局，社區黨委書記帶著人走門串戶記錄訴求，實地勘測管線走向，反復協調施工方案，最后啃下了硬骨頭。“難題並非無解，迎難才能克難”，事后他如此感慨。

　　推動工作，需辯証看待難與易。所謂難處，正是矛盾集中暴露處，也是摸清實情、補齊短板的突破口。解決歷史遺留問題、處理復雜矛盾糾紛，不能隻求差不多。敢於直面棘手問題，深挖根源、對症下藥，才能根除病灶，避免工作反復“翻燒餅”。當下攻堅的難，換來的正是未來發展的易。

　　解難題無捷徑可走，唯有沉下身子下實功。鄉村產業遇銷路瓶頸，不能坐等扶持，而應主動對接市場、拓寬渠道﹔鄰裡糾紛多年難解，不可簡單調解了事，而應找准分歧根源、厘清心結、化解隔閡。平時主動而為，梳理堵點、積累處置經驗，面對復雜難題時方能從容應對、快速破局。

　　畏難退讓隻會寸步難行，迎難而上方能開辟新路。摒棄避重就輕的心態，向難題發力，把難點變亮點，基層干部應有這樣的擔當。

　　避免供需錯位

　　黑龍江哈爾濱市  孔令丹

　　前陣子，社區開展民生政策宣傳，一改往日統一發放傳單的老辦法，針對老年群體上門講解養老認証、醫保報銷等事項，面向年輕住戶則通過業主群推送就業創業、技能培訓信息。多費了些心思，群眾的認可度就高了。由此想到，避免供需錯位，離不開精准思維。

　　群眾的訴求日趨多元，不同群體的關注點差異明顯。即便是同一個社區，不同家庭的實際需求也各不相同。如果還是沿用老思路，一套方案用到底，一種模式全覆蓋，看著穩妥，實則容易造成供需不匹配、服務空轉，既浪費基層的人力物力，也難以讓群眾滿意。服務越精細、越貼合實際需求，就越能見到實效。

　　精准不能靠自我感覺，而應該多聽聽群眾的感受。多沉到一線，聽群眾意見、問群眾訴求，因人施策、按需服務，如此才能讓政策落地更接地氣、服務供給更貼民心，在點滴小事中夯實基層治理的民心根基。

　　《 人民日報 》（ 2026年08月20日 05 版）