“三天，就三天，必須給我們一個最終說法！”8月7日深夜，因糾紛僵持延誤12小時的2500頭豬苗運輸車終於駛離廠區，堵門沖突得到平息，但問題背后的矛盾依然存在，調解工作刻不容緩。雲南省楚雄州祿豐市綜治中心隨即聯動多部門、跨鄉鎮展開調解，成功化解這起高風險生命權糾紛。

今年4月，祿豐某企業一名工作人員在崗期間意外離世。此后數月，家屬與企業反復協商，但因雙方訴求差距過大、權責認知不一，糾紛長期懸而未決，積怨日漸加深。8月7日，矛盾徹底激化。家屬前往企業生產經營場所維權，致使豬苗運輸中斷、正常生產秩序受阻，現場對立情緒尖銳，群體性事件風險一觸即發。碧城鎮、市農業農村局等部門第一時間趕赴現場穩控局面，事態暫時平息。

鑒於該糾紛歷時久、風險高、涉及多鄉鎮，事發地鄉鎮綜治中心獨立處置難度大，遂提請市級綜治中心介入。祿豐市綜治中心連夜啟動重大疑難矛盾應急聯調機制，確立“市級統籌、部門聯動、限時清零、徹底化解”的工作原則。

8月8日至9日，由祿豐市綜治中心牽頭，組織碧城鎮、金山鎮、和平鎮、妥安鄉、市司法局等部門提前介入，圍繞案情細節、政策依據、法律邊界、賠付標准等進行前置會商研判，精准梳理爭議焦點，預先制定調解方案﹔市農業農村局持續對接企業，督促企業負責人專程返回、按時參會，確保集中調解順利開展﹔碧城鎮、金山鎮、妥安鄉持續對接家屬，安撫情緒。

8月10日9時，祿豐市綜治中心組織開展“背對背”溝通：市農業農村局、市司法局工作人員依據行業規范與法律法規，向企業負責人闡明企業責任與經營維穩大局﹔市委政法委、市人民法院及鄉鎮工作人員耐心向家屬釋法說理、安撫情緒、厘清維權邊界。轉入“面對面”協商后，雙方在責任劃分與補償金額上分歧依然顯著，調解多次陷入僵局。每逢僵持不下時，調解組迅速調整溝通策略，既堅守法律政策底線，又兼顧人情事理溫度，將核心爭議逐項拆解、逐輪磨合，在企業承受能力與家屬合理訴求間反復尋找平衡點，持續疏通堵點。

經工作組連續12小時耐心溝通，至當晚9時許，雙方最終徹底放下隔閡，對約定補償數額達成一致，鄭重簽訂人民調解協議書。至此，這起積壓數月的疑難復雜糾紛圓滿化解。

此次糾紛的高效處置，充分體現了多元聯動、源頭化解的治理實效，有效破解了復雜糾紛“基層調不動、單部門調不通”的難題，形成“基層吹哨、中心統籌、前置研判、限時辦結、閉環清零”的工作體系，真正將重大風險吸附在基層、化解於萌芽。（陳穎、胡怡琳）

來源：楚雄州委政法委