清晨，共產黨員、順豐快遞員羅高林已穿梭在城市的大街小巷，開啟忙碌的派件工作。送貨的間隙，他主動留意街巷環境、收集商戶訴求、上報設施隱患、開展文明勸導。2025年，他榮登“中國好人榜”。

在麗江市，像羅高林這樣的快遞員有1300余人，日均派件約10萬件。為切實守護好新業態勞動者的合法權益，麗江市總工會堅持以黨建帶工建，持續推進建會入會、抓實權益維護等工作，為廣大快遞從業者筑牢溫馨可靠的工會“娘家”。同時，把政治建設擺在首位，協助建立快遞行業黨支部，成立快遞行業工會聯合會，推動黨的工作和工會組織向快遞網點、分撥中心、一線從業人員延伸。

麗江市總工會還選派專業社工王文巧擔任專職副主席，統籌各網點工會小組日常工作。圓通、申通率先實現入職即入會。目前，快遞行業工會已覆蓋順豐、中通、圓通、韻達等8家企業，會員1112人。

圓通快遞工會小組長葉劍向記者講述了今年4月的一起通行難題。當時，束河古鎮為保護古鎮風貌，禁止快遞車輛進入轄區，導致快遞派送受阻，一線快遞員工作壓力陡增，訴求集中。快遞行業工會聯合會第一時間牽頭多方協調，對接景區、城管等部門，短短數日便達成了配送通行機制。

難題的化解折射的是工會維權的日常。快遞行業工會聯合會以“穩隊伍、化矛盾、護權益、防風險”為主線，建立職工代表大會、廠務公開等制度，讓快遞員能參與企業管理。

為從源頭守住勞動者權益底線，快遞行業工會聯合會連續開展三輪工資集體協商，制定行業快遞員派單最低價、驛站入庫最低價、客服分揀人員最低工資標准、節假日福利最低標准、女職工福利保障及快遞櫃收費標准等制度，從源頭守住新就業形態勞動者的收入底線。同時，創新“法院+工會”訴調對接機制，高效處置各類勞資糾紛。2022年至今，妥善化解欠薪、片區薪資拖欠、收購網點押金糾紛等勞資矛盾7起。

正午時分，結束一上午派送工作的快遞員們推開工會驛站的門，空調涼風扑面而來。

“現在驛站啥都有，累了就能進來歇歇腳。”葉劍向記者細數工會搭建的“暖心矩陣”——普惠職工食堂1處、免費洗車場1處、公共洗衣房1處、標准化工會驛站5處、職工之家1處，配套三輪車充電站、公共衛生間遍布各個網點。投放的平價售貨機，泡面、飲料價格均低於市場價。

物質保障之外，工會更著力構筑精神高地。麗江市總工會開展兩屆快遞業職業技能競賽暨“安康杯”競賽，評選出26名“最美快遞員”﹔“麗江工人大思政課”走進園區，全力構建快遞員的職業尊榮感。

工會還鼓勵快遞員、網約配送員、電商從業人員融入社區網格，擔任隱患信息“吹哨員”，參與平安建設。截至目前，已有數十名快遞員納入網格化管理體系。

工會更深的關懷，還藏在那些不為人知的角落裡。41歲的順豐快遞員田某，兩年半前確診尿毒症。長期透析讓他無法承擔高強度工作，讓本不寬裕的家庭雪上加霜。

工會干部在走訪時發現了田某的情況，迅速送去慰問金，協助整理申報材料，逐級上報至省總工會認定為困難職工。從此，田某的透析自費費用可專項報銷。

“去年自費花了2萬元，今年9月就能報銷。多虧了工會。”田某的聲音有些顫抖。

與田某一同被列入專項幫扶的還有7人。丈夫失聯、獨自送快遞還債並撫養兩個女兒的圓通職工王某，離異后前夫拒付撫養費的韻達職工和某，胰腺癌反復發作的中通職工余某，女兒身患重病的圓通職工李某……

從搭建組織陣地、筑牢權益底線，到完善暖心服務、賦能職業發展，再到精准兜底幫扶、融入基層治理，麗江市總工會以黨建為引領，用真心、細心、暖心守護每一位城市“擺渡人”。如今，越來越多的快遞從業者在工會“娘家”的守護下，工作更安心、生活更舒心、職業更有尊嚴。（記者 和茜）