7月21日，南方電網雲南昭通鎮雄供電局工作人員走進花山鄉放馬壩村，逐戶登門開展用電走訪與安全宣傳。

工作人員認真查看居民家中線路、插座及電器運行狀態，細致排查安全隱患，指導村民下載“南網在線”APP，學習查詢電費余額、線上繳費操作。“供電局的同志服務太周到了，不僅幫我檢查了線路，還教會我用手機交電費，真是太方便了！”一家便利店店主蔡先生說道。

入夏后氣溫攀升，用電需求持續走高。自七月起，昭通鎮雄供電局組織技術骨干深入社區、企業開展全覆蓋用電走訪，精准掌握用戶訴求，實打實提升供電服務質效。

在社區，工作人員結合夏季用電高峰特點，向居民講解大功率電器安全使用知識，發放宣傳手冊，上門排查家庭線路老化、插座鬆動等隱患，協助更換破損部件。同時，告知24小時供電服務熱線與網格經理聯系方式，把安全與服務送到群眾“家門口”。

在企業，工作人員走進配電室、生產車間，全面檢測線路與配電設備運行情況，協助排查安全隱患，並結合企業生產計劃定制錯峰用電方案，助力企業降本增效。走訪同步建立需求台賬，對電壓質量、繳費服務等訴求逐一登記、專人跟進，實現問題閉環解決。

供電服務不停步，民生保障不鬆勁。昭通鎮雄供電局持續深化走訪服務機制，聚焦用戶急難愁盼問題優化服務舉措，以可靠供電與貼心服務護航民生福祉與地方經濟發展。（高見、范祠兵）

來源：昭通供電局