貨車司機、網約車司機、外賣員、快遞員（簡稱“兩司兩員”）作為新就業形態的主力軍，正日益成為保障城市運轉、服務市民生活的重要力量。中國工商銀行雲南省分行（以下簡稱“工行雲南省分行”）將服務觸角延伸至這一新興群體，通過一系列有溫度、有力度、有深度的務實舉措，切實解決“兩司兩員”群體在金融服務中的“急難愁盼”問題。

驛站筑巢 打造街角暖“新”港

走進工行雲南省分行遍布全省的335家營業網點，“工行驛站”的標識格外醒目。這裡不僅是一個金融業務辦理場所，更是一個充滿溫情的“能量補給站”。空調、休息座椅、充電設備、飲水設施等便民設施一應俱全，有效化解了“兩司兩員”群體在日常工作中普遍面臨的“休息難、充電難、飲水難”問題。今年以來，該行網點驛站已累計接待相關群體超4.2萬人次。

在“請進來”的同時，工行雲南省分行更主動“走出去”，將服務半徑延伸至社區一線。通過與昆明市部分社區聯建“騎手友好型社區”，銀行工作人員將金融關愛送到“兩司兩員”身邊。今年以來，已累計開展16場主題活動，覆蓋500余人次，讓新就業群體在奔波勞碌中感受到觸手可及的溫暖。

信貸賦能 暢通運輸“大動脈”

針對“兩司兩員”中運輸行業從業者佔比高的特點，工行雲南省分行持續加大信貸資源傾斜力度，以金融“活水”精准滴灌經營主體。在昆明呈貢，該行聯合省內大型網約車平台“旅程約車”，依托企業經營數據與平台交易流水，量身定制普惠融資方案，成功發放500萬元普惠貸款，有效滿足了企業在車輛購置、技術升級等方面的資金需求。

數據顯示，截至今年5月末，工行雲南省分行在客運、貨運、物流等運輸行業的小微企業有貸客戶達277戶，貸款余額達5.68億元。同時，針對貨車司機、網約車司機的個人商用車貸款產品也持續發力，為個體從業者購買城市出租車、公交線路車、客運車及貨運車等營運車輛提供了堅實的資金保障。

科技破題 化解開票“老大難”

長期以來，出租車及網約車行業普遍存在“開票慢、開票難、無正規發票”等痛點，影響了從業者的運營效率和服務質量。對此，工行雲南省分行聯合稅務部門和運營企業，創新推出了智慧開票系統。該系統通過打通數據壁壘，實現了開票全流程線上化、便捷化，極大節省了司機與企業的管理成本。

目前，該服務已覆蓋8家出租車公司，惠及2500多名司機，以金融科技之力化解了行業長期存在的“心頭病”。

宣教護航 守好群眾“錢袋子”

針對“兩司兩員”群體工作節奏快、線上交易頻繁、易受電信詐騙侵擾的特點，工行雲南省分行聯合多家平台公司，常態化開展反洗錢、反電信網絡詐騙等專題宣教活動。

工行普洱分行走進某運營中心向外賣騎手面對面宣講，工行文山分行、昭通分行深入企業為網約車司機專場答疑﹔工行楚雄分行聯合高新區派出所舉辦騎手、網約車司機專場反詐講座，重點針對刷單詐騙、虛假貸款等風險點進行精准提示，工行雲南省分行以實際行動筑牢新就業群體的金融安全防線。

下一步，工行雲南省分行將持續整合行內外資源，進一步深化“兩司兩員”金融服務內涵。完善線上服務專區，在手機銀行“新市民服務”板塊中嵌入社保、養老、創業等多元化服務功能﹔精准細分客群與場景，提供更具差異化的信貸產品﹔推出專屬優惠活動，在全社會營造尊重勞動、關愛新就業形態勞動者的良好氛圍。（孫榕榕）

來源：工行雲南省分行