近年來，雲南省普洱市景東彝族自治縣聚焦老年群體急難愁盼問題，以“公建民營+醫養+康養+智慧養老”創新模式為抓手，持續健全養老服務體系、提質升級養老服務品質，用心用情用力托起老年人穩穩的幸福。

在具體實施中，當地堅持硬件提質與模式創新雙向發力，積極推行養老服務“公建民營”模式，引入專業團隊市場化運營。同時在中心敬老院配套建設二級老年病醫院，植入智慧醫養技術，將緊急救援響應時長縮短至15分鐘，大幅提升養老服務保障效能。

設施日趨完善、模式持續創新，優質服務供給成為關鍵。景東縣將人才培育作為提升養老服務質量的核心抓手，2025年啟動實施“彝鄉護耆·社工薪火”社會工作人才培養支持項目，夯實養老服務人才根基。

老年人參加游戲。景東縣融媒體中心供圖

在錦屏鎮景范村白羊田村民小組，該項目精准對接轄區28名殘疾失能老人需求，開展為期12個月的常態化專項關愛服務。項目構建“崗前培訓+入戶實操+活動執行+案例督導+同業交流”全鏈條培育體系，4名本土培育社工全程參與各項服務工作，在實戰服務中錘煉本領、全面提升專業服務能力。

服務推進過程中，項目推動為老服務理念轉型升級，從傳統“志願者能做什麼”的供給思維，轉變為“老年人需要什麼”的需求導向思維。針對不同殘疾類型、殘疾等級的老年殘疾人，嚴格落實“一人一策、按需服務”原則，精准開展差異化照料服務。對一二級肢體重度殘疾老人，每周上門提供助浴、翻身、理發、家居清潔等精細化照料服務﹔為視力殘疾老人配備放大鏡、語音播報鐘表等輔助器具﹔通過文字板書、圖片展示等方式，搭建專屬溝通渠道，服務聽力言語殘疾老人。同時，充分激活基層志願力量，動員15名社區志願者、3名家屬志願者參與服務，發揮“熟人服務”接地氣、有溫度的獨特優勢。

獨居視力殘疾老人羅某曾長期封閉自卑、生活消極。社工堅持每周入戶走訪，貼心陪聊交心、疏導情緒，為其配備適老輔助器具、科學指導膳食營養，用持久耐心的陪伴打破老人的心理壁壘。如今，羅某主動打理家務、注重居家衛生，還常常將院內成熟的芭蕉留給上門服務的社工。“謝謝你們一直不嫌棄我……你們比親人還貼心、還溫暖。”朴實真摯的話語，是老人對“專業社工+志願服務”養老新模式的最大認可。

從服務供給“有沒有”到品質體驗“好不好”，從基礎兜底“微光守護”到品質養老“幸福高地”，景東縣以溫情服務、精准治理、智慧賦能，持續完善養老服務體系，讓彝鄉老年群體安享歲月靜好，切實實現“老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安”的幸福晚年。（王璐）

來源：景東縣融媒體中心