“孩子平時工作忙，我自己在家也能手機下單，家政清潔、就醫陪診都能一鍵預約，服務貼心又省心。”近日，安寧市紀委監委工作人員在金方街道走訪時，轄區老年群眾對“安e養老”智慧養老服務平台帶來的便利服務連連點贊。

安寧市紀委監委有關負責人介紹，“安e養老”智慧養老服務平台匯聚全市13家專業養老機構、63家老年幸福食堂及7家正規簽約服務商，上線助餐、助醫、助潔、助浴、康復理療、就醫陪診等170余項居家養老服務，同步配套智能監護手環、緊急呼叫終端等適老設備，實現老人一鍵呼救、家屬聯動、就近醫療機構快速響應的應急保障機制。目前，平台已完成60周歲以上老年人建檔注冊7170人，累計完成居家養老服務訂單1.2萬單，全年助餐及上門服務超170萬人次。

養老服務是普惠性民生工程，涉及資金量大、服務鏈條長、市場主體多、群眾關注度高，是基層民生監督的重點領域。安寧市紀委監委立足監督職責，將“安e養老”智慧養老平台規范運行、資金撥付、服務落地、市場監管等情況納入常態化、嵌入式監督，通過實地走訪群眾、對接職能部門、核查平台數據、跟進服務等方式，以精准監督推動民生實事落地見效。針對智慧養老平台市場准入、服務履約、評價退出、補貼撥付等關鍵環節，安寧市紀委監委緊盯職能部門監管責任落實，重點核查服務商准入標准執行、退出機制落實、群眾差評處置、服務質量管控等情況，督促主管部門健全“誰入駐、誰服務、誰評價、誰退出”全鏈條閉環管理制度，實現服務流程全程留痕、問題隱患全程可查、優劣服務全程可評，讓市場化養老服務在制度約束、群眾監督、數字監管下規范運行。

規范透明的監管體系，持續倒逼養老服務提質增效。九九祥居家醫養服務中心安寧區域負責人表示，自入駐“安e養老”平台以來，企業服務覆蓋范圍拓展至城區2個街道，累計服務老年群眾100余名。平台標准化評價體系、全過程留痕管理，有效規范了服務流程、壓實服務責任，倒逼企業細化服務細節、提升服務品質，進一步提高了群眾信任度。

“民生數字化項目，建起來只是第一步，長期規范運行才是真考驗。”安寧市紀委監委相關負責人表示，將持續把“安e養老”智慧養老服務運行情況納入日常重點監督內容，緊盯養老資金閉環管理、市場准入公平公正、服務質量常態提升、數據安全規范管理等關鍵環節，持續壓實行業主管部門監管責任和市場主體服務責任，以有力有效監督護航智慧養老產業規范健康發展，把“安逸養老”辦到老年人心坎上。（記者呂文康 通訊員段科）

來源：昆明日報