夏日，西疇縣興街鎮興隆村，陽光把呂大姐家外牆上張貼著的“便民服務明白卡”晒得發燙。卡片邊角已微微卷起，但上面的十幾條民生專線墨跡依舊清晰。

“別小看這張紙，關鍵時候真頂用！”今年3月，呂大姐家水管爆裂，她撥通了供水熱線，維修人員很快上門。這張由鎮村干部挨家挨戶貼上的“明白卡”，如今已覆蓋全鎮11840戶人家。

西疇地處石漠化核心區，村寨分散。針對治理響應慢、覆蓋難等痛點，當地以黨建引領“三必到四必訪”機制，將15名挂村領導、99名村干部及258名村小組長的責任“裝”進卡片，把服務渠道通到末梢。群眾按需撥打，即可實現一鍵呼叫、快速響應。

“以前是坐等上門，現在是主動敲門。”興街鎮黨委相關負責人說。在新興社區，一名留守老人夜裡突發疾病，撥通了卡片上的號碼。夜色中，社區干部10分鐘便趕到了床前。此外，當地還創新推出“烤茶調解法”“小板凳調解法”，干部與群眾圍坐一起，把話講開、理說透，讓矛盾不過夜。

截至目前，興街鎮已累計化解各類訴求200余件。在全縣，93％的矛盾糾紛化解在村內，“矛盾不上交、千村不發案”的西疇新現象底色更亮。（記者 李彤 通訊員 鄭舒予）