貨車司機、網約車司機、外賣員、快遞員組成的“兩司兩員”群體，是保障城市運轉、服務民生發展的重要新業態力量。立足金融為民初心，中國工商銀行雲南省分行（以下簡稱“工行雲南省分行”）聚焦新就業群體金融服務急難愁盼，通過陣地共建、信貸賦能、科技破題、金融宣教等多元舉措，精准對接新業態群體需求，以有溫度的普惠金融服務繪就民生保障溫暖底色。

該行依托全省335家營業網點打造“工行驛站”便民服務陣地，配齊空調、座椅、充電、飲水等便民設施，切實解決“兩司兩員”休息難、充電難、飲水難的日常痛點。今年以來，驛站已累計接待新業態群體超4.2萬人次。同時主動下沉服務、走進社區，聯動昆明部分社區共建“騎手友好型社區”，累計開展16場主題關愛活動，服務覆蓋500余人次，讓金融溫情貼近一線勞動者。

針對運輸行業從業者集中的特點，工行雲南省分行精准傾斜信貸資源，為新業態相關經營主體和個體從業者紓困賦能。該行聯合本地網約車平台定制普惠融資方案，投放500萬元普惠貸款，助力企業車輛購置、技術升級。截至今年5月末，該行服務客運、貨運、物流等運輸行業小微企業有貸客戶277戶，貸款余額5.68億元。同時依托個人商用車貸款產品，為各類營運車輛購置提供堅實資金支撐，暢通交通運輸產業發展脈絡。

聚焦行業服務堵點，該行深化銀稅、銀企協同，創新推出智慧開票系統，打通數據壁壘，實現開票全流程線上便捷辦理，有效破解出租車、網約車行業長期存在的開票慢、開票難問題。目前該服務已覆蓋8家出租車公司，惠及2500余名司機，以金融科技賦能行業提質增效。

針對新業態群體線上交易頻繁、易遭遇金融詐騙的特點，常態化開展精准反詐宣教。該行多地分支機構深入外賣運營中心、網約車企業、轄區派出所，面向騎手、司機開展專題講座，重點講解刷單詐騙、虛假貸款等高發風險，常態化普及反詐、反洗錢知識，筑牢新就業群體金融安全防線。

下一步，工行雲南省分行將持續升級新業態、新市民金融服務，優化手機銀行新市民服務專區，推出差異化信貸產品和專屬惠民活動，持續深耕民生金融領域，以國有大行的責任與擔當，持續關愛新業態勞動者，助力城市民生高質量發展。（孫榕榕）

來源：中國工商銀行雲南省分行