清晨七時許，雲南省曲靖市宣威市公安局豐華派出所輔警呂俊，身著藏藍制服穿梭在社區街巷。他手中的工作筆記本上，密密麻麻記錄著轄區住戶基本情況、特殊困難、群眾訴求與安全隱患等詳實信息。

下午兩點，換下警服、身著深色襯衫的他，變身新南居委會治保主任，在調解室耐心疏導、妥善化解各類矛盾糾紛。

晚上七點，呂俊又以新南社區新工地黨支部書記的身份，在黨支部活動室組織社區黨員開展集體學習。

呂俊隨身攜帶反詐“大禮包”。人民網 尹馨攝

治安巡邏員、政策宣傳員、信息收集員、矛盾調解員……身兼數職的呂俊，自1997年進入豐華派出所工作以來，始終扎根基層一線，盡心竭力為群眾紓難解困、辦實事、暖民心。

“我是一名共產黨員，有著27年黨齡，以黨員標准嚴格要求自己，是我做好一切工作的本分與初心。”呂俊說道。

在支部建設工作中，呂俊堅持規范落實“三會一課”制度，同時不拘泥於固有形式、不固守傳統模式。他創新學習載體與方式，將黨的政策理論與社區治理實際深度融合，讓理論學習走出書本、貼近群眾、真正“活”起來。

呂俊為群眾調解糾紛。豐華派出所供圖

針對社區黨員年齡結構偏大、文化層次參差不齊的實際情況，他創新推行“結對幫學”“送學上門”等暖心舉措，確保轄區每一名黨員學習不掉隊、思想不落空。

在日常走訪摸排中，呂俊發現，不少群眾有強烈的學法用法需求，但普遍存在法律條文晦澀難懂、專業法律服務獲取不便的問題。為此，一個便民普法的創新思路在他心中萌生。

“如何讓群眾在家門口就能享受到通俗易懂、便捷高效的法律服務？”思路既定、馬上落實，呂俊牽頭在社區黨群服務中心，設立宣威市首個社區普法“便利店”。

這裡沒有高高的服務櫃台，隻有便民溫馨的桌椅﹔沒有生硬刻板的法律條文，隻有通俗易懂的家常普法話語。呂俊主動帶頭擔任普法“店員”，同時邀請社區法律顧問、退休法官、黨員律師定期駐點“坐店”，為群眾提供法律咨詢、糾紛調解、普法宣傳等“一站式”便民服務。

曾有社區居民因房屋漏水問題與樓上鄰居產生矛盾、僵持不下，雙方來到普法“便利店”尋求幫助。呂俊用通俗易懂的語言解讀相關法律規定，結合實際給出切實可行的調解方案，最終成功化解鄰裡隔閡，促使雙方握手言和。

這樣的暖心調解案例數不勝數。針對宣威客運南站人流、物流高度密集，治安管控壓力較大的實際，呂俊再度創新治理思路。他以社區退休老黨員為核心力量，牽頭組建宣威市首支“夕陽紅”義警巡邏隊。這支隊伍的老黨員黨性過硬、基層經驗豐富、時間充裕，且熟稔社區民情民意、街巷情況。在呂俊的統籌組織、帶隊值守下，隊員們佩戴紅袖標，每日定時在社區重點路段、關鍵區域開展巡邏防控，守護轄區平安。

呂俊（左）在進行糾紛調解。豐華派出所供圖

“呂書記讓我們這些老黨員找到了繼續發光發熱、服務群眾的平台，我們雖然退休離崗，但黨員的初心使命永不退休！”一名參與巡邏的老黨員由衷感慨。

在呂俊的用心深耕、帶頭引領下，新工地一支部黨建工作提質增效、煥發全新活力。2021年7月，該支部被曲靖市委組織部評定為“示范黨支部”，成為全市基層黨建工作的先進標杆。

“做好基層工作，關鍵在於緊緊依靠群眾、充分發動群眾、有效組織群眾。”呂俊始終堅守這一工作理念。他將組織動員、矛盾調解、風險預判有機結合、融會貫通，探索構建起“以黨建引領為核心、以警務工作為支撐、以群眾自治為基礎”的特色“黨警民”三位一體社區治理模式。

“長期以來，基層輔警在處置部分非警務類糾紛時，常常面臨該不該管、要不要管、能不能管的困惑。”針對基層治理這一痛點難題，呂俊總結提煉出實用高效的“五心調解法”，並根據不同糾紛類型，梳理總結專屬調解技巧。“例如，處置婚姻家庭糾紛側重以‘情’感化，鄰裡糾紛側重以‘讓’相融，經濟糾紛側重以‘法’明理，損害賠償糾紛側重以‘賠’定論。”

十余年來，呂俊成功調解各類矛盾糾紛上千起，調解成功率達98%以上，先后兩次被豐華街道辦事處人民調解委員會授予“金牌調解員”稱號。

扎根社區多年，呂俊始終將自己定位為群眾靠得住、信得過的貼心人。社區獨居老人李大爺是他的重點關愛對象，他堅持定期上門走訪探望，用心用情幫助老人解決各類生活難題。

去年冬天，李大爺因病臥床、生活不便。呂俊得知情況后，第一時間聯系社區醫生上門問診，還自掏腰包為老人購置藥品、照料起居。

聚焦社區留守兒童關愛服務，呂俊牽頭開辦社區“四點半課堂”，組織社區黨員、志願者在放學后常態化輔導孩子課業、開展趣味文體活動。同時，他積極對接協調相關部門，為社區困難家庭申報低保、臨時救助等惠民政策，切實把黨和政府的溫暖送到群眾心坎上。

“我將持續發揮‘穿警服的社區書記’橋梁紐帶作用，推動黨建引領、公安履職、社區自治深度融合、同向發力，打出基層治理‘組合拳’，實現基層社會治理提質增效、強強聯動的良好成效。”呂俊說。（尹馨、朱真理）