近年來，針對基層治理專業力量薄弱、志願資源分散、服務精細化不足等共性難題，昆明經開區立足轄區產業集聚、人口多元、新業態群體集中的治理實際，堅持以黨建為核心引領，創新深化“專業社工+志願服務”融合治理模式，通過建強專業隊伍、整合志願力量、深耕精准服務，打通基層治理和為民服務“最后一公裡”，激活共建共治共享的基層治理新動能，繪就有溫度、有質感、有活力的民生治理新畫卷。

深耕人才培育 筑牢專業治理硬支撐

人才是提升基層治理效能的核心底氣。昆明經開區將社工人才隊伍建設作為基層治理提質增效的關鍵抓手，依托黨建引領，搭建“育、管、用、勵”全鏈條人才培養體系，靶向破解基層服務能力薄弱、專業人才留存難等突出問題。

該區將社工能力提升納入基層黨建重點工作，依托“三崗十八級”職業發展體系，全面落實全員參訓、持証上崗、分級賦能工作機制，推動社區工作人員專業化轉型。目前，轄區社區工作人員中，230人持有初級社工証、48人持有中級社工証，社區專業骨干佔比持續提升，人才隊伍結構不斷優化。同時，常態化開展實務培訓、能力競賽、案例研討等提質活動，依托“社會工作大講堂”線上平台開展專項學習，首期參訓社工達380余人。

該區還聚焦矛盾調解、項目運營、新就業群體服務、應急處置等重點領域精准施教，規范社工履職標准、提升實操服務能力。通過跨社區項目互學互鑒、經驗共享，推動社工從基礎事務執行者向服務設計者、資源鏈接者、專業引領者全面轉型，實現職業成長與為民服務雙向賦能。

盤活志願資源 凝聚多元共治向心力

為破解志願服務點位分散、統籌聯動不足、服務效能零散等短板，昆明經開區以黨建統領整合各類社會志願力量，構建黨員帶頭、分類施策、專兼結合、一社一品的志願服務矩陣，推動志願服務從零散自發向規范常態、精准高效轉變。

各街道社區立足自身特色，打造差異化、品牌化志願服務體系，激活基層共治活力。洛羊街道打造特色黨建志願服務品牌，以示范引領帶動全域志願服務提質升級﹔春漫社區組建7支志願服務隊，在冊志願者達657名，75名黨員骨干化身“紅色種子”，帶動轄區居民主動參與基層治理﹔長春社區“向日葵”志願服務隊聚焦青年力量培育，累計開展普法宣傳、扶危濟困、環境整治等主題活動41場﹔楓麓社區踐行新時代“楓橋經驗”，依托志願骨干隊伍打造平安治理樣板，筑牢轄區安全穩定防線。同時，建立積分激勵、星級評定、榮譽表彰的閉環管理機制，推行志願服務“時間銀行”“愛心超市”模式，健全“社工引領統籌、志願者落地執行”聯動機制，通過傳幫帶培訓、專業化輔導，持續釋放多元共治整體效能。

聚焦精准服務 書寫暖心惠民新答卷

昆明經開區始終堅持以人民為中心的發展思想，聚焦群眾急難愁盼問題，構建居民點單、社區派單、志願者接單、群眾評單的服務閉環，推動“社工+志願”融合服務實現從全域覆蓋向優質精准服務迭代升級。

精准聚焦“一老一小”、新業態新就業群體、特殊困難群眾幫扶、少數民族文化傳承等重點領域，整合共建資源、挖掘本土優勢，落地一系列精細化惠民服務項目。各社區常態化開展“四季便民”公益集市，在15分鐘生活圈內提供義診、義剪、器具維修等便民微服務﹔依托“四點半課堂”“周末興趣班”，有效破解雙職工家庭子女托管難題﹔組建“共享兒女”志願隊伍，為獨居老人提供上門保潔、陪同就醫等暖心幫扶。以一個個民生小切口破解基層治理大難題，推動基層服務從物理便民向暖心惠民深度升級，讓治理溫度浸潤轄區每一個角落。

下一步，昆明經開區將持續錨定基層治理現代化目標，深化黨建引領“專業社工+志願服務”融合發展模式，健全資源整合、協同聯動、督導評估長效工作機制，持續優化基層治理體系、提升民生服務質效，全力構建多元參與、共建共享的基層治理新格局，以高質量基層治理護航轄區經濟社會高質量發展。（楊雨亭）

來源：昆明經開區