近日，南方電網雲南電網公司啟動電解鋁企業專項走訪服務，完成省內12家電解鋁企業集中“一站式”服務，正式拉開“全面升級供電服務專項行動”序幕，以穩定可靠、優質高效的電力保障，護航全省電解鋁產業高質量發展。

雲南電網工作人員到電解鋁企業開展服務。雲南電網供圖

雲南是全國電解鋁產能大省，電解鋁產業是支撐全省經濟穩定增長的重要支柱產業。該產業用電負荷集中、生產連續性強，對供電可靠性、用能科學性、供電穩定性要求極高，電力保障質量直接關系企業穩產增效、安全運行和綠色轉型發展。為此，昆明、曲靖、紅河、文山、大理、昭通六家供電局率先部署、聯動發力，通過實地走訪、座談交流、需求摸排、現場答疑等多種形式，精准對接企業生產規劃與用能需求，全方位助力鋁產業穩產增產、節能降耗、低碳轉型。

走訪過程中，雲南電網各服務團隊整合政策宣貫、能效診斷、負荷優化、綠色轉型、訴求處置等一體化服務內容，為電解鋁企業提供定制化、個性化“一站式”用能服務。工作人員細致核查企業用電台賬、分析用電負荷曲線，結合企業生產排期精准梳理能效短板，針對性出具負荷配置優化、用能策略升級指導方案。受訪鋁企紛紛表示，電網細致暖心的“五心”服務，進一步堅定了企業扎根雲南、擴能提質、轉型升級的發展信心。

雲南電網工作人員到電解鋁企業開展服務。雲南電網供圖

針對走訪收集的供電可靠性提升、電力市場化交易、電網配套建設等意見建議，雲南電網建立專項工作台賬，實行“分類登記、分級處置、限時辦結、回訪復盤”閉環管理機制，簡單訴求現場辦結、一般問題限時處置、復雜難題專項攻堅，確保事事有回音、件件有著落，切實打通電力服務企業的“最后一公裡”。

昆明供電局：

創新“供電+能效”模式，推動服務主動前置

昆明供電局聚焦轄區重點用電大戶雲南鋁業股份有限公司，圍繞產能布局優化、綠色能源應用、節能降耗改造等核心需求開展深度對接，逐條解讀電力現貨交易規則、普及科學用能策略，助力企業降本增效。

該局創新構建“供電+能效”專屬服務機制，配備專屬客戶經理，依托常態化回訪、專業化能效診斷等服務舉措，推動供電服務由“被動響應”向“主動前置、精准賦能”全面轉型。

曲靖供電局：

構建高效協同機制，全流程保障滿產需求

曲靖供電局深耕電解鋁產業電力保障工作，建立常態化政企聯動溝通機制。組建多專業專項專班上門走訪，聚焦電價管理、供電可靠性、綠電綠証服務、電網升級配套等核心訴求，創新推行“現場即時辦結、專題會商研處、全程閉環落實”服務模式。

該局主動共享電網規劃信息、開放用能數據查詢權限，積極籌備政企聯合應急演練，以全專業、全流程、全方位的定制化電力服務，全力保障轄區鋁企安全穩定滿負荷生產。

紅河供電局：

依托綠色能源優勢，打造零碳產業樣板

紅河供電局緊抓“北鋁南移、東鋁西遷”產業發展機遇，依托本地豐富水電資源優勢，聯動地方政府聚力打造“中國電解鋁谷”示范樣板。走訪中持續深化政企合作，精准對接企業零碳轉型發展規劃，依托綠電綠証服務中心平台，全力助力蒙自經開區零碳園區建設，以綠色清潔電力賦能區域鋁產業集群迭代升級。

文山供電局：踐行“五心”服務，定制方案增強經營韌性

在文山州，電網貼心高效的“五心”服務舉措，獲得轄區龍頭企業的高度認可。企業負責人以“前瞻、專業、可靠”六字評價供電服務質量，並表示真切感受到供電服務從傳統管理模式向現代化、定制化、精准化服務的質的提升。

文山供電局全面推行專屬客戶經理制度，簡化政企溝通對接流程，在迎峰度夏關鍵時段主動排查企業用電隱患，為企業量身定制“一戶一策”能效提升方案。同時，以堅強穩定的電網架構保障企業7×24小時連續安全生產，助力企業科學優化用能結構，有效增強企業抵御市場波動的經營韌性。

大理供電局：

強化堅強電網支撐，專屬服務護航滿產增效

2025年，大理供電局年售電量突破200億千瓦時，同比增長10.43%，鶴慶產業園80萬噸電解鋁產能持續保持滿產狀態，電解鋁產業成為帶動區域用電量增長的核心引擎。目前，大理州本地電源裝機達2161萬千瓦，全部為清潔能源，500千伏變電站擴容及新建工程持續推進，不斷夯實區域供電保障能力。

大理供電局落實“一戶一經理”專屬服務機制，常態化開展電價政策、需求響應政策宣講解讀，以堅強電網網架和高效優質供電服務，筑牢企業穩產增產發展底氣。

昭通供電局：

全鏈條貼心服務，助力龍頭企業提質升級

昭通供電局聚焦本地電解鋁龍頭企業，實地核查企業生產設備、配電設施運行狀況，精准對接產能規劃、用電負荷、擴容需求，細致解讀電力交易、峰谷電價、需求響應等惠企政策，指導企業科學優化用能管理、降低用能成本。

同時，昭通供電局建立常態化政企溝通機制，為企業提供報裝、接電、運維、保障全鏈條“一站式”服務，持續深化“綠電+制造”融合發展模式，助力本地電解鋁產業做大做強、提質增效。

下一步，雲南電網將緊扣全省產業強省發展部署，持續升級“五心”供電服務體系，分階段完成全省122個重點工業園、6000余家規模以上工業企業走訪服務工作，以現代化、定制化、綠色化、智能化電力保障，充分激活綠色電力價值，為雲南經濟社會高質量可持續發展提供強勁電力支撐。（王宇、陳晨）

來源：雲南電網