預付款不是商家小金庫(縱橫)
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收藏北京最近出了個新辦法,能防止商家把顧客的預付款當成可隨意支配的小金庫。這個辦法叫《北京市單用途商業預付卡備案及預收資金管理實施辦法》,自公布之日起施行。那些推出預付卡的商家,只要預收資金余額達20萬元,就必須做好備案和資金存管。以前辦了卡的商家,達到20萬元的,也要在一個月內備案或存管資金。
消費者辦卡時最怕什麼?怕商家突然關門、卷款跑路。20萬元,就算一次充卡500元,400個客戶就達到門檻了,這意味著監管能覆蓋消費者常去的大多數店鋪。而根據資金存管要求,收的錢必須進專用賬戶,商家動不了。萬一關門,賬戶余額便用於清償給消費者。
對商家來說,備案、開專戶、做賬,手續確實多了。但換個角度想,這些手續換來的,是顧客敢掏錢了。此前,教培機構跑路的不少,后來各地強推資金存管,“一課一銷”,消費者少了擔心,那些管理規范、課程有競爭力的機構,反而獲得了更高的報課率。
道理很簡單:誰讓消費者放心,誰的生意就安心。
北京的新辦法之所以引發關注,在於這種探索具有示范意義。
預付款少則幾百元,多則數千上萬元,是商家重要的現金流來源,是拉動消費的有力工具。正因為金額不小,消費者更看重資金安全。信任建立起來之前,消費者寧可放棄優惠也不辦卡,商家的生意受影響,消費循環也轉不起來。
反過來看,只要建立有效信任,就有機會形成多贏。預付卡模式,對消費者來說是方便和折扣,對商家則能帶來穩定客流和現金流。
這次北京給了存量商家30天過渡期,之后,再去當地的餐廳、理發店、美容院等,若商家推銷辦卡,不妨問一句:“備案和存管做了嗎?”如果能掏出証明,再考慮消費不遲。萬一支支吾吾,最好留個心眼,如果商家看著規模不小,夠得上20萬元的門檻,還可以順手打個12345或者12315,讓監管部門上門查一查。這可不是找茬,新規提供了執法依據,落實到位,能幫全體消費者排雷,也是倒逼商家規范經營。
問的人多了,不備案存管的商家就賣不出卡。今后,備案和存管本身也是一個賣點,是商家在大聲告訴消費者:我家經營規范,放心來。事先問一句“備案了嗎”,強過事后追問“老板去哪兒了”。
(摘編自《經濟日報》,原題為《預付款不能是商家的小金庫》)
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