為切實提升極端災害事故處置能力，筑牢金融民生保障防線，5月11日，人保財險西雙版納州分公司組織開展全鏈條、實戰化大災理賠應急演練，全方位檢驗應急響應、部門協同、查勘賠付及輿情防控綜合能力。

本次演練聚焦西雙版納本地高頻災害風險，模擬暴雨洪澇、強對流、暴風、交通事故等多元場景，嚴格遵循“實戰化、全鏈條、強協同”原則，模擬從災情預警、隊伍集結、查勘定損、快速賠付到群眾安撫、輿情管控的全套應急流程。各條線高效聯動，有序推進演練各項工作。

演練中，各業務條線精准履職、高效處置。農險條線依托無人機、遙感等科技手段精准定損，組建專項工作小隊分片包干，落地“減免單証、先賠后補”便民舉措，開通理賠綠色通道。本次模擬勐海、勐臘兩地水稻、橡膠作物受災，累計受災面積1500畝，多戶農戶受災，初步估損159.2萬元。工作人員駐村駐點辦公，同步指導農戶排澇搶收、復產自救。

非車險條線聚焦農房受災保障，模擬景洪市嘎洒鎮70余戶村民房屋因洪澇暴風受損。工作人員第一時間趕赴現場查勘、轉移安置群眾，並逐戶復勘。同時推出四項暖心理賠服務承諾，簡化理賠流程、壓縮賠付時限，切實保障群眾住房財產安全。

車險與人傷條線啟動24小時應急值守機制，增設臨時報案點、調配救援車輛設備，針對水淹車輛開通專屬綠色通道，推行小額案件“四免”極簡理賠，提供免費拖車、挪車等增值救援服務，全力降低車輛受損損失。同時模擬旅游大巴側翻人傷事故，快速開展傷情排查、醫療探視、費用墊付等工作，全力守護群眾生命健康。

本次演練累計模擬受理各類案件97件，含車險17件、非車險80件，全部完成現場查勘，預估賠付金額157萬元，圓滿完成各項演練任務。

下一步，人保財險版納州分公司將持續優化大災應急處置機制，強化科技賦能、錘煉專業隊伍、升級服務舉措，以高效專業的金融保險服務守護地方民生安穩、助力區域經濟平穩發展。（寧青霞）

來源：人保財險西雙版納州分公司