五月的雲南省普洱市思茅區，鳳凰花開正艷，藍花楹落紫如煙。剛剛過去的“五一”假期，思茅區以一場“茶咖慢生活”的沉浸式體驗，交出一份文旅深度融合、服務提質增效的精彩答卷。數據顯示，全區接待游客102.49萬人次，旅游花費8.98億元。

文化為魂：老地標煥發新活力，茶咖香裡見匠心

承載著思茅紅色記憶與城市文脈的紅旗會堂，於“五一”重裝啟幕，成為2026普洱原產地咖啡文化季的主會場。現場132個展位精心布置，呈現了從種植、加工到品鑒的咖啡全產業鏈﹔各鄉鎮特色好物與非遺文創展示，讓游客和市民“一站式”感受“中國咖啡之都”的獨特魅力。

文化的力量，不僅在於傳承，更在於創新。在保護性修繕改造后的思茅老街，游客們穿梭在干淨整潔的巷子裡。老街特別推出的“豆莢系列文創”和特色旅拍項目，讓傳統建筑與現代消費業態完美融合，假期人流量達3.5萬人次。來自四川自貢的游客黃女士感慨：“這些老建筑保存得真好，走在巷子裡仿佛穿越回了過去，但更讓人驚喜的是，老房子變成了咖啡館和文創店，既保留了歷史韻味，又增添了現代氣息。”

文化引領，讓假日旅游有了更深厚的底蘊。茶馬古城開展的“一夢入茶馬”仙俠主題NPC互動活動，讓游客沉浸式體驗古道風情﹔太陽河森林公園將民族服飾走秀、歌舞演藝快閃融入自然景觀，吸引大量家庭打卡﹔各鄉鎮舉辦特色文旅活動136場次，並聯動14個精品咖啡庄園，打造“城區品咖、庄園研學、鄉村休閑”精品線路。從城區到鄉村，從庄園到街巷，思茅用文化這根“金線”，串起了全域旅游的璀璨“珍珠”。

服務提質：從“如我在旅”到“普洱溫度”

“請問您對這裡的吃、住、行等方面是否滿意？有沒有遇到消費不透明、服務不到位的情況？”這個“五一”假期，思茅區的各級干部深入酒店、民宿、景區、咖啡店等重點場所，與游客面對面交流，詳細了解旅游服務質量。這種“如我在旅、如我在途”的服務理念，貫穿了整個假期的每一個環節。

暖心服務，體現在每一個細節裡。在思茅老街，面對游客反映的停車難題，思茅街道辦事處主動將單位停車場對外開放，市區屬所有行政事業單位的封閉停車場及5956個公共停車泊位在假期期間全部免費供游客停放。在咖啡文化季現場，主辦方及時完善小吃街公共就餐休息座位，讓游客逛得舒心、吃得愜意。景區及商戶紛紛推出贈送禮品、提供避雨場所和御寒姜茶等暖心服務，讓游客感受到“普洱溫度”。

文明旅游，成為假日裡最美的風景。游客們自覺維護街道衛生，遇到狹窄路段互相禮讓，彼此之間充滿了理解與包容。在普洱茶馬古道旅游景區，文明旅游宣傳標語隨處可見，游客有序排隊乘坐觀光車、索道，耐心等待，展現出良好的文明素養。60名文旅志願者下沉思茅老街、茶馬古城等重點點位，開展文明勸導、游玩指引、便民咨詢等暖心服務，成為假日裡一道亮麗的“志願紅”。

科技賦能，讓安全保障更有力度。本次“五一”假期，思茅區創新開展“空天地一體化智能感知系統”應用，節日期間實現8架無人機自動巡航、4架移動無人機補充巡檢，140個城市攝像頭和245名網格員全覆蓋監控巡查，實現了“天空之眼”與“地面哨兵”的閉環聯動，為游客出行、城市運行保駕護航。

業態創新：沉浸式體驗讓“流量”變“留量”

“我們一家三口是從西安過來的，在野鴨塘河谷咖啡庄園親自體驗了咖啡沖泡全過程，從選豆、研磨到萃取，每一步都有專業指導，整體感受特別專業。”游客王先生的話語中滿是驚喜。

“五一”期間，思茅區的咖啡庄園集群不斷“圈粉”，南島河片區咖啡庄園接待游客4.3萬人次，大開河、野鴨塘等庄園客房多日滿房，“咖旅融合”模式讓游客體驗從種植到品鑒的全鏈條文化。

夜游經濟同樣精彩紛呈。茶馬古城持續深化“日咖夜酒”“煙火夜游”的假日消費新場景，通過光影秀、夕陽音樂會、啤酒音樂狂歡夜等夜間活動，帶動區域消費1158.3萬元，同比增長14.7%。在普洱火車站，航空航天國防裝備展及VR體驗吸引大量親子家庭，五天售出門票8800張，進場觀展人數達40500人次。

思茅區文化和旅游局相關負責人表示，將聚焦公共服務配套短板，增設移動公廁、休息座椅，優化停車布局、規范指示標識﹔緊盯服務短板，開展文旅行業服務提升行動，統一服務標准、強化人員履職。此外，還將豐富體驗場景，加快策劃高參與度、高互動性、高傳播力的沉浸式文旅項目，推動活動由觀賞型向參與型、體驗型轉變。