近日，雲南省市場監督管理局、省司法廳聯合印發《雲南省知識產權保護“一件事”工作方案》，聚焦知識產權保護辦事痛點難點，以“高效辦成一件事”為核心，推動雲南知識產權保護服務提質增效，為創新發展營造良好營商環境。

　　《方案》明確了工作目標：完善升級知識產權保護“一件事”辦理平台，對接雲南政務服務網開通知識產權保護“一件事”受理端口，在全省范圍內實現知識產權保護“一次認証、一網通辦”﹔按照“一表申請、一套材料、一次提交、聯動辦結”原則，優化整合線下窗口辦理流程，進一步提升知識產權保護“一件事”便捷程度。

　　《方案》細化職責分工，構建協同聯動工作格局。省級層面，省市場監管局牽頭統籌工作，負責平台建設、流程優化、事項整合等，推動知識產權支持資金申報、維權援助等事項高效辦理﹔省司法廳負責知識產權糾紛仲裁申請，配合完成系統對接、流程規范等工作。市、縣級層面，將實現線上“一網通辦”、線下“隻進一門”，把知識產權保護“一件事”納入政務服務中心專窗，推行導辦幫辦等便民措施。

　　在技術保障上，省市場監管局將牽頭搭建一體化辦理平台，通過雲南政務服務網開設線上端口，整合聯通市場監管、司法等部門業務系統，實現一次提交、后台分辦、進度查詢等全流程服務﹔同時接入“一部手機辦事通”及微信、支付寶小程序，同步建立常態化數據共享機制，打破信息壁壘。

　　按照實施步驟，今年4月底前，雲南省將開展知識產權保護“一件事”事項錄入和承接，上線政策圖解和常見問題，建立“12345”熱線知識庫。5月底前，將組織對各級各部門相關業務人員進行線下辦理業務培訓﹔推動將知識產權保護“一件事”納入各級政務服務中心綜窗。8月底前，依托雲南政務服務網新增知識產權保護“一件事”線上受理端口，將各項申請材料電子化，進一步優化流程，實現申請、受理、審查、決定全流程線上線下“一網通辦”。

　　《方案》還對強化組織領導、深化部門協同、加強宣傳推廣提出了要求，鼓勵各地發揮主動性和創造性，探索創新做法，為改革提供可復制推廣經驗。（朱丹）