針對連片老舊小區，引入第三方物業公司統一管理，推出菜單式包年收費方案，服務涵蓋垃圾清運、增設安防監控等，居民可按需下單﹔針對零散老舊小區，國企以微利潤模式兜底管理，確保物業管理不留空白、不漏一戶……河北省邢台市探索推行“共享管家”機制，為756個無物業老舊小區提供服務保障，以治理創新破解了民生難題。

　　“積極推進城市更新，加強老舊小區改造”，是習近平總書記提出的明確要求。改造老舊小區，既涉及硬件等基礎設施的更新，也需要在治理和管理上革新、創新。當前，無物業老舊小區“沒人管、管不好”的問題突出。邢台的探索，為我們更好解決類似問題提供了啟示。

　　老舊小區規模小，獨立管理成本高，物業公司一般不願介入。秉持系統思維，將老舊小區按片區進行“打包”，化零為整，既提升了管理效率，也增加了企業收益，多難變多贏。今天，停車難、買菜難等不少社會治理難題之所以難解，往往是囿於慣性思維，困於物理“邊界”。用系統思維整合分散資源、優化資源配置、匯集多方合力，才能讓“難治”變“善治”。

　　人工智能、大數據、物聯網等新技術廣泛應用，為提升老舊小區物業服務效率、降低管理成本創造了可能。比如，依托智能攝像頭，可以及時發現電瓶車進樓等安全隱患﹔借助智能系統，車輛管理也可以更加精細高效。以數字科技賦能城市更新、社會治理，既降本又增效。

　　建設現代化人民城市，老舊小區不是短板，而是潛力板。吉林長白山保護開發區管委會池北區，51個棄管小區曾經長期“臟亂差”，還存在“飛線”充電等突出安全隱患。當地國企主動擔當，針對不同小區創新實行“紅區、黃區、綠區”分級管理模式，精准施策、靶向治理，切實提升小區管理服務水平，讓老小區迎來新生活，彰顯了“城市不僅要有高度，更要有溫度”的價值追求。

　　“人民城市人民建、人民城市為人民。”再困難的城市治理問題也能找到突圍之道，關鍵在於以改革創新破題，以系統思維解題，以實干篤行答題，始終把人民的滿意度作為衡量工作的最終標尺。秉持“有解思維”，把各項工作做得更細更扎實，我們定能不斷開創人民城市建設新局面。

　　（作者單位：河北省邢台市新聞傳媒中心）