觀眾在2025世界機器人大會上觀看一款靈巧手。新華社發

參觀者在國家會展中心（上海）試戴一款AI眼鏡。新華社發

參觀者在楊凌農高會上參觀“無人化植物工廠”。新華社發

“You are very smart.”“你真聰明。”在山西老年大學，59歲的張大爺正學習如何使用AI（人工智能）進行實時翻譯。這是“常見AI軟件實操”課堂的日常，年輕老師帶領大齡學員學習AI技能，成為一道溫暖風景。

在各地的老年大學裡，AI課程正成為“爆款”，銀發族擁抱智能時代的熱情持續升溫。越來越多的老年人正主動跨越數字鴻溝，積極融入AI大潮，在感受數智技術便捷的同時，追趕時代前行的腳步。

AI課堂：點燃銀發族數字求知熱

“‘常見AI軟件實操’課程很受歡迎，這學期我們在主校區和分校都增設了班級，名額很快就被一搶而空。”山西老年大學教務部工作人員楊妙男介紹，除AI實操課外，手機攝影、圖片后期處理、手機多媒體制作等課程，都是老年學員的“香餑餑”。

為何銀發族對AI學習如此熱忱？

“我喜歡旅行，用AI做攻略很好用，我想看看AI還能做些啥。”

“輔導孫子寫作業，難題用AI拍照查詢，既能解題還能講透思路，太實用了。”

“就連去買菜，我都讓AI應用幫我看看哪個更新鮮呢。”

75歲的學員王端和坦言，未來是AI的世界，老年人不能被時代拋下，要趕上這波“新時髦”。

獨居老人希望在AI幫助下讓生活更獨立便捷，退休老人想用AI修復老照片、創作短視頻……藏在“學AI”背后的，是老年人對融入數字生活、實現自我價值的真切渴望。

“我希望通過這門課，消除老年學員對AI的陌生感與畏懼感，讓他們學會把AI變成生活助手。我也更想引導大家把AI融入創作、社交與健康管理，真正提升他們的晚年生活質量。”授課老師王嬌雪說。

“相比大學生，面向老年群體的教學要更注重實用易懂。”作為山西工商學院傳媒學院的一名教師，課堂上，王嬌雪語速緩慢，沒有晦澀的專業術語，而是將復雜操作拆解為簡易步驟。

“AI不是年輕人的專屬。”王嬌雪說，“課堂上，老年人更願意與AI多次對話，反復溝通需求、打磨作品，這份專注與熱情格外動人。”

在太原開放大學，老年學員的AI應用課程同樣火熱。課上，學員們正展示著自己的學習成果——用AI創作一首送給自己的歌。

“還記得周四的課堂/您笑著教我們用軟件寫樂章/說AI也能唱出心中所想/眼裡的光暖了白發蒼蒼/您總說慢慢來別慌張/把新技術拆成溫柔模樣。”一首《送給曉琴老師的歌》響起，讓授課教師楊曉琴倍感溫暖：“我原本想讓大家用AI為自己寫歌，鼓勵他們多關愛自己，沒想到叔叔阿姨把這份心意送給了我。”

早在2016年初，太原開放大學就開設了“老年人輕鬆學手機”課程，從那時起，楊曉琴就深耕在智慧助老一線。多款AI應用橫空出世后，AI應用課程順勢推出。

“現在的老年學員不僅身體硬朗，心態也格外年輕，他們在精神層面的需求絲毫不亞於技能學習需求。”楊曉琴表示，她的課堂始終注重人文關懷，讓技術成為傳遞愛與溫度的載體。“我會建議大家注意學習AI的交流方式，先共情、再表達，把這種溝通邏輯用到日常生活中。”楊曉琴笑著說，“不少學員反饋，自己和家人相處都更融洽了。”

多元場景：打通適老服務最后一公裡

銀發族擁抱數字生活的熱情，沒有止步於校園。在山西，智慧助老的觸角正從老年大學延伸至社區、鄉村，逐漸走進老年人的日常。

晉中市老年大學的“銀齡優學”智慧助老項目，把AI課程直接辦到了老年人家門口。學校為社區量身開設“網絡購物與智慧出行”“智能手機與數字生活”等定制化課程，精准滿足城市老年人的實際應用需求﹔老年科技志願者隊伍則前往靈石、榆社等地，為農村老年人提供面對面的AI實操輔導。

晉中市老年大學四級調研員楊志斌介紹，學校還專門設立了智慧助老熱線、微信群，教師在線答疑，及時幫老年人解決網約車出行、線上挂號、身份認証等現實難題。

向外延伸的不只是教育，當課堂的暖意沁潤至廣袤鄉村，AI技術也為老年人打開了全新的農業生產空間。

“小麥‘一噴三防’用啥藥好？”運城市鹽湖區東古村農戶解國杰正站在田埂上查看自家小麥的生長情況。他隨手點開農機雲平台微信小程序，跟AI聊起了農技事兒。

“選擇上午9點前或下午4點后噴藥，噴完6小時內如果遇上下雨，記得補噴。”講完了藥肥用量和混配順序，AI還不忘貼心提醒。

“現在留在村裡種地的大多是老年人，我們針對農村老人不會打字、不熟悉復雜操作等實際情況，為他們量身訓練了農業AI大模型。”農機雲平台負責人、農機服務專業合作社聯合社理事長郭勇革介紹，這款小程序支持語音交互，老年人隻需動動嘴，便能快速查詢農技知識、預約農機服務。“我們還讓AI學習運城方言，訓練AI用老年人聽得懂的大白話解答技術問題，讓老人用起來也順暢。”郭勇革說。

貼合農村實際、適配老年群體，AI應用把數字技術轉化成了實實在在的生產便利，讓田間地頭的大爺大娘也搭上數字快車。

而在城市社區，AI為社區養老、居家養老開辟了新的路徑。

午餐時段，走進晉中市大學城第一社區的智慧社區居家養老服務中心，科技感裹著煙火氣扑面而來。智能炒菜機器人烹制出標准化營養餐，老人僅需將菜品放入智能餐盤，就能實現自動結算。

“炒菜有鍋氣，完全嘗不出是機器炒的。”常來吃午餐的姜阿姨說，“在這裡七八塊能吃飽，十幾塊就能吃好，種類豐富、營養美味。”

類似的AI機器人，已在多個環節“上崗”：智能體檢機器人、中醫號脈機器人、理療機器人等各類設備應接不暇，老人不出社區就能享受到專業的康養服務﹔床位上的毫米波雷達，能全天無感監測老人身體數據，一旦發現異常，便能第一時間呼叫幫助。

“AI機器人的加入，讓老年人能享受到精准、舒適的養老服務，也能讓他們感受到更多尊重與關懷。”中心辦公室負責人宋春花說，“未來的養老將更體面、更有尊嚴。”

協同破題：構建全齡友好數字生態

“AI是一個超級助手，但不是決策者，真正的決策者是我們自己。”每講一款AI軟件的用法，王嬌雪都要跟學員鄭重強調。

跨過數字鴻溝，如何讓老年人守好安全底線，規避應用風險成為智慧助老路上必須答好的關鍵題。

面對AI換臉、語音克隆、敏感數據收集、健康誤導等各類新型風險隱患，授之以魚也需授之以漁，提升媒介素養是關鍵。“當下，網絡詐騙、虛假信息層出不窮，我們在教學中時刻提醒大家注意自我保護，一旦涉及身體健康和財產安全，要立刻停止相信AI，去問專業的人。”王嬌雪說。

在引導老年用戶認清AI潛在風險的同時，如何擴大智慧助老覆蓋面、讓AI惠及更多老年人也是亟待破解的問題。

“數字時代不該有‘被遺忘的角落’。”楊曉琴感慨，如今城市老年大學AI課程“一席難求”，而偏遠縣域、鄉村的優質師資與系統培訓依舊匱乏，針對農村老人、失能老人、高齡老人的定制化課程更是稀缺，資源分布不均的問題仍然突出。

為此，楊曉琴將課程搬上了雲端，讓無法到達現場的老人也能共享優質教學資源。相關短視頻播放量已超過900萬，直播課點擊量達842.3萬人次。王嬌雪則積極動員學生組建志願服務隊，計劃深入社區、鄉村開展公益輔導，讓AI知識突破校園圍牆。

“從技術層面來看，AI產品適老化改造仍有短板，同樣制約著銀發族真正融入數字時代。”宋春花說，目前市面上多數AI工具和設備界面復雜、功能冗余，專為老年人設計的方言交互、離線操作、一鍵直達等實用功能普及率不高，技術供給與老年需求之間仍存在明顯錯位。

相關人士表示，老年群體擁抱AI，從來不是單方面的“追趕”，而是整個社會對銀發族的溫柔適配。隻有多方協同發力，讓教育更貼心、技術更暖心、社會更用心，方能幫助老年人跨越數字鴻溝，在智能時代擁有更獨立、更便捷、更有尊嚴的晚年生活。 （本報記者 張楠 楊玨）