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智能硬件頻頻“刷臉” 如何應對商業化大考

2026年03月16日08:25 | 來源:中國青年報
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原標題:智能硬件頻頻“刷臉” 如何應對商業化大考

  3月6日,北京王府井喜悅購物中心,消費者正在與商場大廳內展示的AI萌寵互動。陳宇龍/攝

  今年全國兩會期間,全國人大代表鐘波第二年戴AI眼鏡上會,一名阿拉伯記者在報道時稱:“中國智造”的AI眼鏡,引來眾多外國同行試戴﹔2月底,德國總理默茨在杭州之行中體驗了一款AI眼鏡產品……這種集拍攝、翻譯、提詞於一體的智能穿戴設備,也正走向普通人的生活。

  今年政府工作報告提出,打造智能經濟新形態。深化拓展“人工智能+”,促進新一代智能終端和智能體加快推廣,推動重點行業領域人工智能商業化規模化應用,培育智能原生新業態新模式。

  從一批“科技首店”落地知名商圈,到今年春節被搶購一空的“科技年貨”,智能硬件賽道的創業者正在極力將產品端下“展示台”,塞進消費者的“購物車”。對他們而言,銷量的爆發既是一種回報,也預示了走向更廣泛人群的必經挑戰。

  智能硬件頻頻“刷臉”

  車展現場、脫口秀俱樂部門口,這些看似與AI無關的場景,一款名叫“bibo”的AI陪伴機器人都已經到場“刷臉”。而北京、上海等城市的多個主打情緒消費的商場,也刮起一股AI硬件的風:一些售賣AI萌寵的門店紛紛在近期開業。

  2026年開年,眾多中國企業攜新品參加了美國拉斯維加斯消費電子展(CES),今年CES展主題為“定義AI的物理邊界”,這正是一批智能硬件創業者在做的事情。在AI大模型展現不俗“智商”水平的同時,智能硬件承載著AI在物理世界發揮作用的探索任務。

  人形機器人方面,宇樹科技、鬆延動力等品牌的機器人借著春晚舞台的亮相,在某電商平台銷售一空,除夕當晚的新增訂單就覆蓋了全國超100座城市。鬆延動力創始人、董事長姜哲源在與媒體交流時多次表達了對機器人進入家庭和教育場景的期待。

  在普通消費者的視線之外,工廠也在訂購機器人,期待它們盡快加入生產線,提升智能化水平。貨運平台運滿滿統計,今年1月1日至2月5日,平台上機器人貨運量同比增長46.24%,發往電池、汽車等制造業工廠。

  “華強北AI八駿”是今年全國兩會的一個熱詞,這是華強北街道此前推出的熱銷榜單,相關產品也出現在了廣東代表團開放團組活動現場。

  深圳華強北商業圈常被視為觀察中國智造的一個切片。來自華強北街道的數據顯示,近兩個月,華強北科技類產品整體銷售額較平日增長超30%,其中AI眼鏡異軍突起,銷量激增70%至80%。一名深圳業內人士告訴記者,早些時候,就已經有大批外國商人帶著行李箱到華強北採購AI眼鏡。

  值得關注的是,機器人、AI眼鏡等智能硬件在線下消費場景的“刷臉”方式也在發生變化。2025年至今,已有不少科技品牌的首店落地熱門商圈——宇樹科技全球首店在北京朝陽開業、靈伴科技首家旗艦專賣店落地武漢。

  此外,中青報·中青網記者發現,作為一種新型城市商業形態,整合了多品牌、類別科技產品的實體門店正在各地涌現,如潮流電子新零售品牌“Z·Pilot”在上海的黑科技體驗空間,一家門店就匯集了近200款AI產品。

  深圳市AI眼鏡產業聯盟相關負責人告訴記者,正在打造“全球AI眼鏡第一城”的深圳,已經有整合了20多個品牌40余款產品的AI眼鏡專賣店,他發現,線下門店的退貨率相比線上銷售渠道更低。

  在北京,首程控股旗下的機器人消費體驗品牌陶朱新造局已有多家線下門店。記者在位於首鋼園的陶朱新造局看到,其店面憑借一隻巨大的AI萌寵陪伴機器人“Ropet”形象與幾個舞獅造型的機器人,傳遞出濃厚的科技感。這家門店店長告訴記者,門店分為3個區域,除了零售產品的展示區,在門店中間有一個更開闊的創新體驗區,供顧客體驗產品或進行商務洽談,此外,還有一個在周末舉辦活動、品牌新品發布等的活動區域。

  這名店長介紹,門店有約360個SKU(庫存單位),豐富的選品吸引了很多非周邊客群前來選購,雖然電商行業已經發展出相當的規模,但這樣的線下科技產品門店具備一個優勢:所有產品都是可視、可觸摸、可體驗的。她舉例,市場上有多款智能電吉他,消費者可能通過網絡博主的推薦對某一款產品更了解,但在門店親身體驗過才發現,另一款更適合自己。

  北京市社會科學院副研究員王鵬向記者解釋,可以從3個層面理解智能硬件產品在線下市場“刷臉”的意義:首先是降低理解成本,相關產品具有強體驗的屬性,線下“試戴、試用”能直接消除認知鴻溝,縮短決策路徑﹔此外,這有助於建立品牌信任,科技產品有高單價、長鏈路服務的特點,實體門店則為之提供了售后保障和專業性的背書﹔最后,線下門店還可幫助創業公司挖掘潛在線索,通過線下交互收集非核心用戶的反饋,輔助產品快速迭代。

  位於首鋼園的陶朱新造局店長向記者透露,門店客流量增長迅速,從春節消費數據來看,AI眼鏡、智能吉他都有不錯銷量。針對老年群體,具備陪伴功能的下棋機器人也廣受歡迎。該店長指出,消費者非常看重產品的工具性,比如同是智能眼鏡范疇,集合多個日常、辦公功能的AI眼鏡就比強調娛樂性的AR眼鏡更受青睞。

  熱潮之后,新的考驗

  2026年春節期間,橫跨不同產業的智能硬件暫時擁有了統一的名字“科技年貨”。而離開“春節檔”,相關創業者迎來了眾多領域的商業化關鍵階段。

  高工機器人產業研究所預測,2026年國內人形機器人的出貨量有望攀升至6.25萬台,去年這一數據為1.8萬台。智能眼鏡方面,國際數據公司(IDC)預測,2026年全球智能眼鏡市場出貨量將突破2368.7萬台,其中中國智能眼鏡市場出貨量將突破491.5萬台。但與此同時,這個賽道正在變得愈發擁擠,已有多家互聯網頭部企業和新能源車企加入競爭。

  王鵬向記者坦言,節假日的“爆單”會給智能硬件創業公司帶來規模化降本的機遇,大量真實場景數據的回流,為AI算法的針對性優化提供了“燃料”。但與此同時,短期爆發對供應鏈響應和品控會提出極高要求。熱潮之后,企業或將面臨“留存考驗”,“如何避免產品‘吃灰’,確保持續的日活與軟件服務收益是長遠發展的關鍵”。

  作為可穿戴設備的最新形態,搭載了拍攝功能的AI眼鏡適配了年輕人記錄生活的需求,也滿足了其追求新潮的社交展示需求。中國城市發展研究院投資部副主任袁帥表示,以此為代表的產品並不會僅在節假日短期流行,“隨著技術成本進一步降低、應用場景持續拓展,科技產品將逐步融入日常消費,成為長期趨勢,但節日期間的集中爆發仍會是每年的銷售高峰”。

  袁帥指出,AI眼鏡、機器人領域的創業公司得到了品牌聲量與市場規模的雙重機遇,產品熱銷驗証了產品的市場需求,而大眾認知度的提升則能夠降低市場教育成本,讓更多消費者願意嘗試同類產品,為行業整體發展打開增長空間。但他認為,市場熱度會吸引更多玩家進入賽道,行業競爭將從技術比拼轉向場景落地與用戶運營的綜合較量,“創業公司需要在保持技術領先的同時,快速構建用戶生態,避免陷入同質化競爭”。(陳宇龍  王聰聰)

(責編:木勝玉、朱紅霞)

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