春運啟動，“有一種叫雲南的生活”吸引著全國各地游客，游客通信需求激增。中國電信雲南公司（以下簡稱“雲南電信”）全面啟動春運通信保障專項行動，網絡擴容、全域巡檢、應急值守、暖心服務多維發力，全力保障通信網絡穩定暢通，護航旅客安心出行、舒心游玩。

雲南電信依托大數據平台，精准分析熱門旅游區域的客流趨勢與網絡流量變化，提前研判通信需求高峰，並據此制定差異化保障方案，明確各區域保障重點、責任分工與實施節點，形成管理閉環。圍繞核心景區、交通樞紐、熱門商圈及民宿聚集區等重點場景，雲南電信全面推進4G/5G網絡擴容升級，通過增建基站、擴容載頻等方式，系統提升網絡承載能力與傳輸效率，從源頭上緩解擁堵壓力。

同時，雲南電信組建專職應急通信保障團隊，配備應急通信車、衛星設備等全套裝備，完善多場景應急預案，確保突發情況下能夠快速響應、高效處置。此外，組織技術力量對重點區域基站、線路及核心設備開展全覆蓋、周期性巡檢，及時排查並消除運行隱患，全力保障通信網絡平穩可靠運行。

在西雙版納，雲南電信聚焦熱帶景區與交通樞紐核心點位，重點圍繞中科院熱帶植物園、曼聽公園、告庄西雙景、野象谷等熱門景區，以及西雙版納火車站、機場等交通樞紐，強化通信線路巡檢，完成重點區域5G-A硬件擴容及雙載波業務部署，靈活調配應急設備，全方位守護春運旅游通信暢通。

在德宏，為同時滿足邊境出行與民俗旅游的通信需求，雲南電信以芒市大金塔、傣族古鎮、瑞麗一寨兩國、畹町橋等核心景區，以及機場、車站等為重點，提前對民俗活動集中區域進行網絡擴容，並組建邊境應急通信小分隊實行24小時值守，筑牢邊境通信保障防線，助力游客沉浸式體驗獨特的邊境民俗文化與異國風情。

在普洱，聚焦生態景區與交通干線，重點保障普洱太陽河森林公園、茶馬古道景區、那柯裡景區、景邁山古茶林景區等核心文旅點位，通過全面巡檢重點基站和通信線路、新增交通樞紐5G基站、運用智能監控系統實時調配網絡資源等方式，持續提升游客出行通信感知，護航生態旅游出行。

在大理，緊扣古城洱海文化特色與交通樞紐保障需求，重點圍繞大理古城、洱海生態廊道、雙廊古鎮、喜洲古鎮、崇聖寺三塔等熱門景區，以及大理站、大理機場、大麗高速、杭瑞高速大理段等交通節點，實施重點站點5G硬件擴容，完善廣大、大麗高鐵沿線5G信號全覆蓋，專項開展大理高鐵站及沿線通信保障檢測，以高速穩定網絡為旅客出行保駕護航。

在麗江，針對復雜山地地形特點，在麗江古城、玉龍雪山、束河古鎮、白沙古鎮等核心文旅景區，部署應急通信車、強化基站巡檢維護、實施專項網絡參數優化，同時加快宏站、微站新建與擴容升級，優化網絡架構，實現核心景區與交通樞紐的連續優質覆蓋與容量精准提升，護航雪山古城文旅出行。

保障不止於通信，溫情延伸至旅途。雲南電信將通信保障與暖心服務深度結合，聚焦熱門旅游目的地核心營業廳及“工會驛站愛心翼站”，為過往游客、返鄉群眾提供手機充電、免費飲水、臨時休息、補卡、停復機等貼心服務，切實緩解旅途疲憊。同時，開通春運通信服務綠色通道，簡化業務辦理流程，安排專人值守，快速響應游客通信咨詢和問題求助，以溫情服務傳遞電信溫度。

截至目前，熱門旅游目的地及全省297個熱門旅游相關點位網絡運行平穩、通信暢通，未出現大規模網絡擁堵、故障，累計優化70處網絡通信節點，圓滿完成階段性春運通信保障任務。

雲南電信將持續堅守春運保障一線，常態化開展網絡巡檢、應急值守和優化調整，不斷提升通信保障能力和服務水平，以優質、暢通、暖心的通信服務，守護每一段新春出行路，為雲南春運有序開展、旅游產業高質量發展貢獻堅實的電信力量。​（亢一凡）

來源：中國電信雲南公司