為推動政務服務從“人找服務”向“服務上門”轉變，昭通市大關縣深入開展政務服務“進園區、進企業、進社區、進鄉村”活動，推動服務窗口向基層延伸，以精准、便捷、暖心的服務舉措，全力構建“家門口”的政務服務圈。

服務進園區，精准賦能產業發展。大關縣聚焦經濟發展主陣地，圍繞重點項目全流程審批及企業職工個人辦事需求，建立“靶向服務+常態保障”機制。通過線上推送、座談宣講等方式，分7輪向園區企業精准推送惠企政策，協調解決生產經營、項目建設等困難12項。開展常態化走訪，深入企業摸排堵點，強化人才招聘、融資對接等幫扶，成功助力4家企業破解產能擴張、產業鏈配套等難題，有效促進園區產業集聚與龍頭帶動。

服務進企業，優化營商環境激活力。大關縣政務服務管理局以激發經營主體活力為目標，建立前置指導機制，依托“經營范圍規范表述查詢”小程序、企業服務微信群等平台，提供“一對一”精准幫辦，協助完成材料填報、線上申報等流程。針對重點企業和復雜項目，創新跨部門協同服務，開展並聯審批指導，從源頭避免企業“多頭跑”。通過流程再造，企業變更登記等高頻事項實現全程網辦，設立登記現場辦結，助力企業快速投產經營。2025年，全縣企業總數達3740戶，同比增長4.59%。

在推進政務服務進社區過程中，大關縣針對靖安鎮安置區群眾辦理戶籍業務往返不便的實際困難，主動推動服務力量下沉。聚焦新生兒落戶、身份証辦理等高頻事項，通過編制發放簡明易懂的辦事指南，採取“社區收件、后台審核、送証上門”的服務模式，將“群眾跑腿”轉為“服務上門”，實現了“隻跑一次、辦好戶籍”的目標。截至目前，已累計辦理相關業務超過5300件。

此外，服務進鄉村方面，大關縣依托村“兩委”干部、駐村工作隊組建幫辦代辦隊伍，構建“村級站點+上門服務”體系，將窗口搬到群眾“家門口”。悅樂鎮四合社區通過群眾會開展政策宣講、現場答疑，並同步辦理務工補貼、育兒補貼申請﹔悅樂鎮大坪村為行動不便群眾提供醫保、社保代繳等入戶服務，以“零距離”幫扶解決群眾“不會辦、不便辦”問題。活動開展以來累計提供幫辦代辦710人次。

大關縣通過推動政務服務向基層延伸、向需求靠攏，不僅提升了辦事效率，更以暖心舉措贏得企業與群眾的廣泛認可，持續優化營商環境，為縣域經濟社會發展提供了堅實的政務服務支撐。（鐘乾軍）

來源：昭通市大關縣政務服務管理局

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