人民網昆明1月8日電 （雷霽）1月7日，昆明市公安局召開慶祝第六個中國人民警察節主題新聞發布會。昆明市公安局情報指揮中心主任夏躍海介紹，2025年昆明公安有效接聽報警求助電話351萬個，接通率保持在95%以上。

一年來，昆明市公安局情報指揮中心聚焦“更快、更准、更暖”目標，深化110接處警改革創新。

通過升級智慧接警平台，融合視頻、大數據預警等模塊，昆明公安實現警情快速匹配與預案推送，平均每起警情接調警時長同比縮短15%﹔推行“一張圖”可視化調度，重大緊急警情指揮調度效率提升37%。

深化聯動協作，織密處警“防護網”。昆明公安與昆明市反詐中心建立起報警人、接警員、反詐中心工作人員三方通話快速處置機制，全年發起三方通話33733起，聯動止付5.42億元。完善非警務警情分流機制，與“119、120、12345”等電話平台實現“一鍵轉接、同步響應”，分流率提升21%。

強化數據預警預防，利用海量警情數據資源進行研判分析，實現全年刑事、治安警情分別下降6.46%和15.83%。

健全服務質量監督考評，2025年昆明110有效投訴下降15%，群眾滿意度持續提升。

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