“阿姐，我媳婦兒的醫保費交上沒？”

“取錢，50塊。”

“快幫我看看這張銀行卡還能不能用？”

……

冬日一大早，位於雲南省怒江傈僳族自治州瀘水市上江鎮蠻英村的康鑫藥店剛開門，已有好幾位村民前來辦業務。店主王建梅一邊熟絡地和村民聊家常，一邊麻利地接過銀行卡，在POS機上操作。

王建梅幫村民繳醫保費用。人民網 尹馨攝

這樣的場景，每天都在這個20多平方米的小空間裡上演。房子是王建梅自家的住宅，一層既是藥店、小賣部，也是怒江州第一批10家普惠金融服務站之一。麻雀雖小，五臟俱全，村民想要辦理存取款、轉賬匯款、“兩險”繳費等業務，不用再花幾個小時去縣城營業廳，在這裡就能“一站式”解決。

然而，2011年6月，當中國農業銀行怒江分行的工作人員找上門，想要借助王建梅家的小店開設惠農支付點時，她第一反應是“騙子”。“哪有人白白給你裝機器，還能讓村裡人把錢存到我這裡？”

王建梅心有疑慮，但她平時就是個熱心腸，也覺得這是件好事。經四處打聽、確認再三，她最終還是同意“試試水”。很快，店裡新增了一台綠色的POS機，成了蠻英村第一台惠農支付終端。2017年9月，又升級為普惠金融服務站，功能更加完善。

起初業務量不多，村民們也不信任這“小機器”。多虧了王建梅平時在村裡的好人緣，出於對她的信任，才有人願意偶爾存取幾十、一百元錢。

王建梅自家小店也是村裡的普惠金融服務站。人民網 尹馨攝

為了讓老百姓盡快了解普惠金融的好處，銀行工作人員隔三差五就往村裡跑，開展金融知識宣傳普及活動。小板凳一放，村民們往門口一坐，王建梅的小店就變成了“教室”，學習氛圍十分濃厚。

“在做好金融服務的同時，我們還為消費者宣講反電信詐騙、反洗錢等金融知識，助力基層治理。”中國農業銀行瀘水上江支行客戶經理尹國輝說。

漸漸地，這個普惠金融服務站的人氣越來越高。王建梅性格爽朗，辦事利落。除了存取款，誰家要交社保，誰家要貸款，都會來找她。遇到趕街天、“惠農活動日”等辦理業務的高峰期，王建梅都會提前給銀行工作人員打電話，雙方協力提高服務效率和質量。

去年，王建梅也貸了16萬元，用於藥店和小賣部的資金周轉。“資金活了，貨就能多進些，種類更齊全。”

2025年11月3日，村民友生想買幾頭牛發展養殖業，但自有資金都用在咖啡種植上了，手頭沒有多余資金，便向王建梅咨詢貸款事宜。王建梅給他推薦了“惠農e貸”，第二天就有客戶經理上門辦理。11月7日，5萬元的“惠農e貸”便到賬了，友生笑得合不攏嘴。

銀行客戶經理幫助村民繳納醫保。中國農業銀行怒江分行供圖

“現在村民們有事都習慣找我。”王建梅說這話時，正幫一位大娘認証醫保卡，“你看，刷臉就行，一點都不難。”

“這個小店給我們帶來了很大的方便。”大娘笑著說。

今年以來，康鑫藥店惠農服務站通過引導農戶自助注冊中國農業銀行掌上銀行、為農戶預約上門服務等方式，完成醫保繳納5546筆，金額175萬元﹔養老保險繳納2232筆，金額53.26萬元﹔線上宣傳金融知識覆蓋2444人次，打造出村裡的便民“小銀行”。

“金融服務要真正‘接地氣’，普惠金融才能落到實處、惠及於民。”中國農業銀行怒江分行黨委書記、行長張信茂表示，該行將持續強化金融為民理念，全力推進怒江州民族團結進步鄉村振興金融示范區建設，不斷提升農村金融服務的覆蓋面、可得性和人民群眾的獲得感。

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