近日，在雲南省威信縣眾和矛盾糾紛調解中心的調解室內，一起因民間借貸引發的糾紛，在調解員的耐心溝通下順利化解。雙方當事人在互諒互讓的基礎上達成協議，並當場握手言和。

“本來是親戚，卻因這筆錢鬧得不可開交，差點就要對簿公堂。”當事人李先生感慨道，“真沒想到，來調解中心不到兩小時，事情就解決了，而且一分錢沒花。”

當事人雙方在中心進行調解。

這起糾紛的順利化解，正是威信縣眾和矛盾糾紛調解中心（以下簡稱“眾和調解中心”）日常工作的一個縮影。作為昭通市首家非營利性社會調解組織，該中心致力於通過非訴訟方式化解各類社會矛盾，已成為基層社會治理的一支重要力量。

據了解，該中心的調解員隊伍由具有豐富調解經驗的律師、基層法律工作者、社區工作人員等組成，憑借調解員源自社區、服務社區的優勢，能夠實現糾紛的早期發現與就近化解。雲南省司法廳為調解員統一頒發了人民調解員証書，確保調解工作的規范性與公信力。

“我們調解不收費，流程簡單，群眾願意來，也信得過。”調解中心主任高波介紹，調解工作並不局限於調解室內，為真正貼近群眾、方便群眾，調解員會根據需要，前往社區、村組乃至田間地頭開展現場調解，將服務送到群眾身邊。

“中心整合了法官、檢察官、警官、律師等多方力量，發揮‘三官兩員’和專業人員的優勢，推動矛盾糾紛就地化解、源頭化解。”威信縣司法局副局長李克均表示：“眾和調解中心的規范運行，不僅拓寬了群眾解決矛盾的渠道，也增強了基層治理的法治化水平。它讓群眾在每一起調解中感受到公平正義，這對於樹立法治權威、建設‘法治威信’具有重要意義。”

法院工作人員指導填報文書。

調解員韓思偉從事調解工作已有20余年，他感慨：“很多糾紛表面是利益沖突，背后實則是溝通不暢、情緒對立。我們不僅要講法，更要講情、講理，幫助當事人修復關系，真正實現案結、事了、人和。”

據悉，該中心實行“線上+線下”全流程受理機制，群眾可通過電話、微信等多種渠道反映問題，調解團隊及時介入、快速響應，有效防范了矛盾升級。

“眾和調解中心的成立，是威信縣新時代社會工作的新創舉，是‘楓橋經驗’的新拓展，也是多元化解糾紛的新載體。”高波表示，“我們將繼續發揮橋梁紐帶作用，努力把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態，為構建和諧威信貢獻力量。”（徐紅 文/圖）

來源：威信縣融媒體中心

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