“多虧了他們的警覺，我積攢一生的辛苦錢才沒打水漂！”近日，在中國建設銀行昆明某支行，市民陳女士回想起險些被騙的20萬元，仍心有余悸。

當天，陳女士在家人陪同下來到銀行，執意要向所謂的“侄女”轉賬20萬元，用於“生意周轉”。中國建設銀行昆明某支行大堂經理在辦理業務時發現，陳女士神情異常，家人對轉賬並不知情且多次勸阻無效，立即意識到她可能遭遇詐騙。

該支行大堂經理耐心安撫客戶，結合近期高發的家庭類詐騙套路，反復講解風險、分析案例。見陳女士仍堅持轉賬，網點及時聯系轄區派出所。民警趕到后，與銀行員工共同勸說，並協助核實對方身份。電話那頭的“侄女”支支吾吾、言語矛盾，陳女士這才逐漸醒悟，放棄了轉賬。

“銀行員工認真負責，讓我們感到了實實在在的安全感。”陳女士家人激動地表示。

此次成功堵截詐騙，是中國建設銀行常態化開展金融反詐工作的一個縮影。一直以來，中國建設銀行始終將客戶資金安全放在首位，通過持續培訓、網點宣傳、員工主動提示等多種方式，筑牢金融詐騙“防火牆”，全力守護客戶的“錢袋子”。未來，該行將持續加大反詐宣傳和風險防控力度，為維護金融安全和客戶合法權益貢獻更多力量。（桂登雲）

來源：中國建設銀行雲南省分行

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