人民網昆明12月3日電 （記者徐前）12月2日，雲南省保險行業協會在昆明舉行2024年度雲南保險業十大典型案例發布會，旨在以典型案例為載體，挖掘行業內兼具示范意義、創新價值與社會影響力的實踐成果，發揮典型案例的引領帶動作用，彰顯保險業在筑牢風險防控屏障、夯實民生保障基礎、履行社會責任中的積極作為。

錨定使命勇擔當，彰顯行業新作為

據介紹，2024年，雲南保險業堅守人民至上初心，踐行金融為民理念，用實干筑牢風險防控屏障。全年實現原保險保費收入870.5億元，同比增長14.5%。其中，財產險原保險保費收入297.4億元，同比增長4.0%﹔人身險原保險保費收入573.1億元，同比增長20.8%。賠付方面，2024年雲南保險業原保險賠付支出366.4億元，其中財產險賠付181.3億元，人身險給付185.1億元，調解糾紛29394起，涉及金額9.8億元。

發布案例涵蓋車險、非車險、責任保險、重疾險、意外險、政府定制型商業醫療保險等多個險種，單個案件賠付金額從數十萬元至數千萬元不等，充分展現了雲南保險業經濟“減震器”與社會“穩定器”的作用。

聚焦需求解民憂，打造服務“新標杆”

為貼合群眾需求、提升行業服務質量，雲南省保險行業協會面向在滇保險公司廣泛征集案例，經初選、復評、終審多輪嚴格篩選，從484個案例中評選出2024年度雲南保險業十大典型案例。包括機動車險理賠十大典型案例、非機動車險理賠十大典型案例、壽險理賠十大典型案例、訴調對接十大典型案例、反欺詐十大典型案例五個類別共計50個典型案例。

50個典型案例集中呈現，全方位展現行業專業能力與責任擔當。案例覆蓋多元場景：既有車險理賠“極速到賬”的高效服務，也有重疾險“雪中送炭”的民生關懷﹔既包含訴調對接化解糾紛的創新實踐，也不乏反欺詐守護行業公平的堅定行動。

發布會上，邀請了各保險公司服務質量監督員到場體驗，監督行業服務標准的落地。設置了答記者問、會長專訪等環節，解讀行業實踐，真誠回應民生關切。

凝聚共識謀發展，續寫為民新篇章

此次發布會既是雲南保險業向內提質、向外惠民的年度實踐總結，更是行業踐行社會責任的庄嚴“承諾書”。

雲南省保險行業協會以典型案例為核心，通過品牌傳播、創新賦能、優化生態，推動行業高質量發展。下一步，雲南保險業將以此次十大典型案例發布為契機，聚焦主責主業，發揮“兩器”“三網”作用，做好金融“五篇大文章”。

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